Regulamin

1. Umarutti s.r.o., z siedzibą Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 41690885 zarejestrowany w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 3999 w celu sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym arete.narzędzia
2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
   • Niniejsze warunki (zwane dalej „warunki biznesowe") firma handlowa Umarutti s.r.o., z siedzibą Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 41690885 zarejestrowany w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 3999 (zwana dalej „sprzedawca„) regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks cywilny ze zm. (zwanej dalej „kodeks cywilny„) wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży (zwane dalej „umowa kupna„) zawarta pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupujący") za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.arete.tools (zwanej dalej „strona internetowa„), poprzez interfejs strony internetowej (zwany dalej „interfejs sklepu internetowego“).
   • Regulamin nie ma zastosowania w przypadku, gdy osobą zamierzającą zakupić towar od Sprzedającego jest osoba prawna lub osoba, która zamawiając towar działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.
   • Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą być negocjowane w umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.
   • Regulamin stanowi integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.
   • Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
3. KONTO UŻYTKOWNIKA
   • Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej, kupujący może uzyskać dostęp do jej interfejsu użytkownika. Za pośrednictwem interfejsu użytkownika kupujący może zamówić towar (zwany dalej „konto użytkownikaJeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może zamówić towar także bez rejestracji bezpośrednio z poziomu interfejsu internetowego sklepu.
   • Kupujący podczas rejestracji w serwisie i przy składaniu zamówienia ma obowiązek podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy zamawianiu towaru są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe.
   • Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
   • Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z konta użytkownika osobom trzecim.
   • Sprzedający może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika dłużej niż 1 rok lub jeśli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunki handlowe).
   • Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu komputerowego i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędną konserwację sprzętu komputerowego i oprogramowania osób trzecich.
4. ZAWARCIE UMOWY KUPNA
   • Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Przepis § 1732 par. 2 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
   • Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów i kosztach zwrotu towaru, Ceny produktów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Ceny towarów Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
   • Interfejs internetowy sklepu zawiera także informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru, oraz o sposobie i terminie dostarczenia towaru. Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadku, gdy towar jest dostarczany na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku, gdy sprzedawca oferuje bezpłatną wysyłkę towaru, kupujący jest zobowiązany do zapłaty minimalnej łącznej ceny zakupu wysyłanego towaru w wysokości określonej w interfejsie internetowym sklepu, aby uzyskać prawo do bezpłatnej wysyłki towaru. W przypadku, gdy kupujący częściowo odstąpi od umowy kupna, a łączna cena zakupu towaru, za który kupujący nie odstąpił od umowy, nie osiągnie minimalnej kwoty wymaganej do skorzystania z prawa do bezpłatnej dostawy towaru zgodnie ze zdaniem poprzednim, prawo kupującego do bezpłatnej dostawy towaru wygasa, a kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu za dostawę towaru.
   • W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera przede wszystkim informacje o:
     • zamówiony towar (zamówiony towar Kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu),
     • sposób zapłaty ceny zakupu towaru, informację o wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru oraz
     • informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówienie“).
   • Kupujący przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wejściowych, które Kupujący wprowadził w zamówieniu, mając także na uwadze możliwość wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Kupujący przesyła zamówienie do Sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku „zapłać” lub „zamawiam”. Dane określone w zamówieniu są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca potwierdzi kupującemu otrzymanie zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia (zwane dalej „adres e-mail kupującego“).
   • Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
   • Stosunek umowny pomiędzy sprzedającym a kupującym zostaje nawiązany poprzez doręczenie potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca przesyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.
   • Kupujący wyraża zgodę na korzystanie przy zawieraniu umowy kupna ze środków porozumiewania się na odległość. Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) pokrywa kupujący we własnym zakresie i koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.
5. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI
   • Kupujący może zapłacić sprzedającemu cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna w następujący sposób:
   • gotówką w siedzibie Sprzedającego pod wskazanym adresem Kozí 916/5, 110 00 Praga 1;
   • przelewem bezgotówkowym na konto sprzedawcy nr 232686515/0300, prowadzone w firmie Československá obchodní banka, a. s. (zwane dalej „konto sprzedającego“);
   • gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w punkcie dostaw;
   • Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu również koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, poniższe informacje odnoszą się do ceny zakupu i kosztów związanych z dostawą towaru.
   • Jeżeli sprzedawca nie zażąda kaucji, nie ma to wpływu na postanowienia art. 6 warunków handlowych dotyczące obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.
   • W przypadku płatności gotówką, za pobraniem lub w punkcie odbioru, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 1 dnia od zawarcia umowy kupna.
   • W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.
   • Sprzedający ma prawo, zwłaszcza jeśli kupujący nie przedstawi dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 6), żądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru kupującemu. Przepis § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.
   • Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie łączą się ze sobą.
   • Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę, dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT. Dokument podatkowy – sprzedawca wystawia kupującemu fakturę po uiszczeniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.
6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA
• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży na dostawę:
• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży na dostawę:
• Jeżeli nie jest to przypadek określony w art. 1 regulaminu lub w innym przypadku, gdy nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 i ust. 2 Kodeksu cywilnego, w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik przewiezie towar lub:
• ostatnia sztuka towaru, jeżeli kupujący zamawia w jednym zamówieniu kilka sztuk towaru, które dostarczane są oddzielnie,
• ostatnia pozycja lub część dostawy towaru składającej się z kilku rzeczy lub części, lub
• pierwszą dostawę towaru, jeżeli umowa przewiduje regularne dostawy towaru przez uzgodniony okres.
• Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w art. 2 warunków handlowych. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna może zostać przesłane przez kupującego m.in. na adres siedziby sprzedającego lub adres e-mail sprzedającego Kozí 916/5, 110 00 Praga 1.
• W przypadku odstąpienia od umowy kupna, umowa kupna zostaje anulowana od początku. Kupujący odeśle lub zwróci towar sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście (14) dni po odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim, zostaje zachowany, jeśli kupujący odeśle towar przed jego upływem. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.
• W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 2 warunków handlowych, sprzedający zwróci środki otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, w jaki sprzedający otrzymał je od kupującego. Sprzedawca jest uprawniony także do zwrotu świadczenia dostarczonego przez kupującego w przypadku zwrotu towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie pociągnie to za sobą dodatkowych kosztów dla kupującego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu do czasu otrzymania towaru przez sprzedającego lub do czasu, gdy kupujący udowodni mu, że odesłał towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o naprawienie szkody wyrządzonej towarowi z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
• W przypadkach, w których kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, sprzedawca jest również uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do chwili przejęcia towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bez gotówki na rachunek wskazany przez kupującego.
• W przypadku przekazania kupującemu wraz z towarem prezentu, umowa podarunkowa zostaje zawarta pomiędzy sprzedającym a kupującym z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy, zgodnie z którą w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna, umowa podarunkowa dotycząca takiego prezentu przestaje obowiązywać, a kupujący ma obowiązek zwrócić sprzedającemu otrzymany prezent wraz z towarem.

7. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
   • W przypadku, gdy rodzaj transportu został zakontraktowany na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym rodzajem transportu.
   • Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący ma obowiązek odebrać towar w momencie dostawy.
   • W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest ponieść koszty związane z powtórną dostawą towaru lub koszty związane z innym sposobem dostawy.
   • Kupujący przy odbiorze towaru od przewoźnika ma obowiązek sprawdzić stan opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, kupujący nie ma obowiązku odbioru przesyłki od przewoźnika. Nie ma to wpływu na uprawnienia kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady produktu oraz inne uprawnienia kupującego wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
   • Dodatkowe prawa i obowiązki stron podczas transportu towaru mogą regulować specjalne warunki dostawy sprzedającego, jeżeli zostały wydane przez sprzedawcę.
8. PRAWA ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM
   • Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
   • Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz ruchoma, która jest połączona z treściami cyfrowymi lub usługą treści cyfrowych w taki sposób, że bez nich nie mogłaby wykonywać swoich funkcji (zwana dalej „rzecz o właściwościach cyfrowych”), przepisy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady stosuje się także do dostarczania treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych, choćby świadczonej przez osobę trzecią. Nie dotyczy to sytuacji, gdy z treści umowy kupna i charakteru rzeczy wynika, że ​​są one dostarczane oddzielnie.
   • Sprzedawca gwarantuje kupującemu, że przedmiot nie ma wad przy odbiorze. W szczególności sprzedawca odpowiada kupującemu, że rzecz:
     • odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom,
     • nadaje się do celu, do jakiego jest potrzebny kupujący i na który sprzedający wyraził zgodę, oraz
     • jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji.
   • Sprzedawca odpowiada kupującemu, że oprócz uzgodnionych właściwości:
     • czy rzecz nadaje się do celu, do jakiego rzecz tego rodzaju jest zwykle używana, także z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania danej branży, jeżeli brak jest norm technicznych,
     • ilość, jakość i inne właściwości rzeczy, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może zasadnie oczekiwać, także w odniesieniu do publicznych oświadczeń wydawanych przez sprzedającego lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamy lub oznakowania, chyba że sprzedawca udowodni, że nie był tego świadomy lub że zostało ono zmodyfikowane w momencie zawarcia umowy kupna w co najmniej porównywalny sposób, w jaki zostało dokonane, lub że nie mogło to mieć wpływu na decyzję o zakupie,
     • przedmiot jest dostarczany z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może zasadnie oczekiwać, oraz
     • przedmiot odpowiada jakością lub wzorem próbki lub szablonu, który sprzedawca przekazał kupującemu przed zawarciem umowy kupna.
   • Przepisy art. 4 niniejszego Regulaminu nie ma zastosowania, jeżeli sprzedawca odrębnie powiadomił kupującego przed zawarciem umowy kupna, że ​​rzecz ma inną właściwość, a kupujący wyraźnie zgodził się na to w chwili zawarcia umowy kupna.
   • Sprzedający jest również odpowiedzialny wobec kupującego za wady spowodowane nieprawidłowym montażem lub instalacją, które zostały wykonane przez sprzedającego lub na jego odpowiedzialność zgodnie z umową kupna. Dotyczy to także sytuacji, gdy montaż lub instalacja została dokonana przez kupującego, a wada powstała na skutek braku instrukcji udzielonej przez sprzedawcę lub dostawcę treści cyfrowych lub usługę treści cyfrowych, w przypadku rzeczy mającej właściwości cyfrowe.
   • Jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od odbioru, uważa się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru, chyba że charakter rzeczy lub wada to wyklucza. Terminu tego nie liczy się okres, w którym kupujący nie może używać rzeczy, jeżeli zasadnie zareklamował wadę.
   • Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz posiadająca właściwości cyfrowe, sprzedawca zapewni kupującemu uzgodnione aktualizacje treści cyfrowych lub usług w zakresie treści cyfrowych. Oprócz uzgodnionych aktualizacji sprzedawca zapewni kupującemu aktualizacje niezbędne do zachowania przez rzecz właściwości po przejęciu zgodnie z art. 3 i art. 7.4 warunków i że zostaną powiadomieni o ich dostępności
     • przez okres dwóch lat, jeżeli zgodnie z umową sprzedaży treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być świadczone nieprzerwanie przez czas określony, a jeżeli uzgodniono świadczenie na okres dłuższy niż dwa lata, przez cały ten okres,
     • tak długo, jak kupujący może zasadnie oczekiwać, jeżeli w ramach umowy sprzedaży treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być świadczone jednorazowo; zostanie to ocenione ze względu na charakter i cel rzeczy, charakter treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych oraz biorąc pod uwagę okoliczności zawarcia umowy sprzedaży i charakter zobowiązania.
   • Przepisy art. 8 Warunki handlowe nie mają zastosowania, jeżeli sprzedawca odrębnie uprzedził kupującego przed zawarciem umowy kupna, że ​​aktualizacje nie będą udostępniane, a kupujący wyraźnie zgodził się na to przy zawieraniu umowy kupna.
   • Jeżeli kupujący nie dokonał aktualizacji w rozsądnym terminie, nie przysługują mu żadne prawa z tytułu wady, która powstała wyłącznie w wyniku niezrealizowania aktualizacji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący nie został poinformowany o aktualizacji lub konsekwencjach jej niewykonania, albo nie dokonał aktualizacji albo wykonał ją nieprawidłowo z powodu braków w instrukcji. Jeżeli zgodnie z umową kupna treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być świadczone w sposób ciągły przez określony czas i jeśli wada ujawni się lub wystąpi w okresie zgodnie z art. 8.1 i art. 7.8.2 warunków, treści cyfrowe lub usługę w zakresie treści cyfrowych uważa się za dostarczoną wadliwie.
   • Kupujący może zgłosić wadę, która pojawi się na przedmiocie w ciągu dwóch lat od jego otrzymania. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz posiadająca właściwości cyfrowe i jeżeli zgodnie z umową sprzedaży treści cyfrowe lub usługa dostarczania treści cyfrowych mają być świadczone nieprzerwanie przez określony czas, kupujący może zgłosić wadę, która wystąpi lub ujawni się w ciągu dwóch lat od daty odbioru. Jeżeli spełnienie świadczenia ma trwać dłużej niż dwa lata, kupujący ma prawo z tytułu wady, która wystąpi lub ujawni się w tym czasie. Jeżeli kupujący zgłosi sprzedającemu wadę, termin do wskazania wady rzeczy nie biegnie przez okres, w którym kupujący nie może używać rzeczy.
   • Jeżeli rzecz ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Według swojego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady albo naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo nieproporcjonalnie kosztowny w stosunku do drugiego; zostanie to ocenione w szczególności pod kątem wagi wady, wartości, jaką rzecz miałaby bez wady oraz tego, czy wadę można usunąć w drugi sposób bez większych trudności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe albo nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza ze względu na znaczenie wady i wartość, jaką rzecz miałaby bez wady.
   • Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie po jej stwierdzeniu, tak aby nie sprawiała ona kupującemu znacznych trudności, biorąc pod uwagę charakter rzeczy i cel, dla którego kupujący ją nabył. W celu usunięcia wady sprzedawca przejmie rzecz na własny koszt. Jeżeli będzie to wymagało demontażu rzeczy, której montaż został dokonany zgodnie z rodzajem i przeznaczeniem rzeczy przed ujawnieniem się wady, sprzedawca zdemontuje rzecz wadliwą i zainstaluje rzecz naprawioną lub nową albo pokryje koszty tego podłączony.
   • Kupujący może zażądać rozsądnego rabatu lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli:
     • sprzedawca odmówił usunięcia wady albo nie usunął jej zgodnie z art. 13 warunki,
     • wada objawia się wielokrotnie,
     • wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna, lub
     • z oświadczenia sprzedającego lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych niedogodności dla kupującego.
   • Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, kupujący nie może odstąpić od umowy kupna (w rozumieniu art. 14 warunki); uważa się, że wada nie jest nieistotna. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu przedmiotu lub po udowodnieniu mu przez kupującego, że przedmiot odesłał.
   • Za wadę można winić sprzedawcę, u którego rzecz została zakupiona. Jeżeli jednak do naprawy wyznaczona zostanie inna osoba, która znajduje się w siedzibie Sprzedającego lub w lokalizacji bliższej Kupującemu, Kupujący zwróci uwagę na wadę osobie wyznaczonej do przeprowadzenia naprawy.
   • Za wyjątkiem przypadku, gdy do naprawy zostanie wyznaczona inna osoba, Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację w każdym placówce, w której możliwe jest przyjęcie reklamacji w zakresie asortymentu sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, a nawet w swojej siedzibie. Sprzedający ma obowiązek wystawić kupującemu pisemne potwierdzenie złożenia reklamacji, w którym poda datę złożenia reklamacji przez kupującego, jej treść, jakiego sposobu załatwienia reklamacji żąda kupujący oraz dane kontaktowe kupującego w celu udzielenia informacji o rozpatrzeniu reklamacji. Obowiązek ten dotyczy także innych osób wyznaczonych do przeprowadzenia naprawy.
   • Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona i powiadomiona o tym kupującego nie później niż trzydzieści (30) dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczanie treści cyfrowych, w tym treści cyfrowych dostarczanych na nośniku materialnym, lub usługa w zakresie treści cyfrowych, reklamacja powinna zostać rozpatrzona w rozsądnym terminie, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych oraz cel, w jakim kupujący o to zażądał.
   • Po bezskutecznym upływie terminu określonego w art. 18 warunków handlowych, kupujący może odstąpić od umowy kupna lub zażądać rozsądnej zniżki.
   • Sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i czasu jej trwania, lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy także innych osób wyznaczonych do przeprowadzenia naprawy.
   • Z uprawnień wynikających z odpowiedzialności za wady produktu kupujący może skorzystać w szczególności osobiście pod wskazanym adresem Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, telefonicznie pod numerem +420 734 770 000 lub e-mailem pod adresem orders@arete.tools .
   • Kto ma prawo z tytułu wadliwego wykonania, ma także prawo do odszkodowania za celowo poniesione koszty wykonywania tego prawa. Jeżeli jednak kupujący nie skorzysta z prawa do odszkodowania w terminie miesiąca od upływu terminu, w którym wadę należy zgłosić, sąd nie przyzna tego uprawnienia, jeżeli sprzedawca zarzuci, że prawo do odszkodowania nie zostało w terminie wykonane.
   • Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej sprzedawcy.
   • Oprócz praw wynikających z wadliwego wykonania, sprzedawca lub inna osoba może udzielić kupującemu także gwarancji jakości.
9. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI UMAWIAJĄCYCH SIĘ STRON
   • Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłacenie pełnej ceny zakupu towaru.
   • W stosunku do kupującego sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1820 ust. 1 lit. n) Kodeksu Cywilnego.
   • Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie drogą elektroniczną. Reklamację można kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Informację o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego prześle Sprzedający na adres poczty elektronicznej Kupującego. Innych zasad rozpatrywania reklamacji nie określa sprzedawca.
   • Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr jest możliwe wykorzystywane przy rozstrzyganiu sporów pomiędzy sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna.
   • Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie i zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2013/2013. 2006/2004 i dyrektywa 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
   • Kupujący może złożyć skargę do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzorczego. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Urząd Ochrony Danych Osobowych nadzoruje obszar ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w ograniczonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie Kodeksu Cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
   • Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 par. 2 Kodeksu Cywilnego.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    • Jego obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej: „Rozporządzenie RODO") związane z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu realizacji umowy kupna, w celu negocjowania umowy kupna oraz w celu wypełnienia obowiązków publicznych sprzedającego, są wypełniane przez sprzedawcę za pomocą specjalnego dokumentu.
11. WYSYŁANIE WIADOMOŚCI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES
    • Kupujący wyraża zgodę, zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz o zmianie niektórych ustaw (ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego) z późniejszymi zmianami, na przesyłanie komunikatów handlowych przez sprzedającego na adres elektroniczny lub numer telefonu kupującego.
    • Sprzedawca wypełnia swoje obowiązki prawne związane z ewentualnym przechowywaniem plików cookies na urządzeniu kupującego za pomocą specjalnego dokumentu.
12. DOSTAWA
    • Może zostać dostarczony na adres e-mail kupującego.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    • Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony postanawiają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie ze zdaniem poprzednim, kupujący będący konsumentem nie zostaje pozbawiony ochrony, jaką zapewniają przepisy porządku prawnego, od którego nie można odstąpić w umowie, a który w przypadku braku wyboru prawa byłby w przeciwnym razie stosowany zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzymian I).
    • Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie możliwie najbliższe nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
    • Umowa kupna, łącznie z warunkami handlowymi, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
    • Załącznik do regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.
    • Dane kontaktowe sprzedającego: Siedziba: Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Sprzedawca nie udostępnia innych środków komunikacji internetowej. 

W Pradze 16.11.2023

Umarutti s.r.o.

Reprezentowany przez władzę wykonawczą

Władimir Kondratenko

Pobierz plik PDF przykładowego formularza zwrotu – język czeski
Pobierz plik Word .docx z przykładowym formularzem zwrotu — język czeski

Pobierz szablon formularza zwrotu w formacie PDF - w języku angielskim
Pobierz szablon formularza zwrotu w formacie Word .docx — w języku angielskim