Правила и условия

1. Umarutti s.r.o., със седалище Kozí 916/5, 110 00 Прага 1, Чешка република, идентификационен номер: 41690885 вписан в търговския регистър, поддържан от Общинския съд в Прага, раздел C, вмъкнете 3999 за продажба на стоки чрез онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес arete.инструменти
2. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ
   • Тези правила и условия (наричани по-долу "бизнес условия") търговско дружество Umarutti s.r.o., със седалище Kozí 916/5, 110 00 Прага 1, Чешка република, идентификационен номер: 41690885 вписан в търговския регистър, поддържан от Общинския съд в Прага, раздел C, вмъкнете 3999 (наричан по-долу "продавачът") регулира в съответствие с разпоредбите на § 1751, параграф 1 от Закон № 89/2012 Coll., Гражданският кодекс, както е изменен (наричан по-долу "граждански кодекс") взаимни права и задължения на договарящите се страни, произтичащи във връзка или въз основа на договора за покупка (наричан по-долу "договор за покупка"), сключени между продавача и друго физическо лице (наричано по-долу "купувач") през онлайн магазина на продавача. Онлайн магазинът се управлява от продавача на уебсайта, намиращ се на интернет адрес www.arete.tools (наричан по-долу "уебсайт"), през интерфейса на уебсайта (наричан по-долу "интерфейс на уеб магазина“).
   • Общите условия не се отнасят за случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стока от продавача, е юридическо лице или лице, което при поръчка на стоки действа като част от своята стопанска дейност или като част от независимата си професия.
   • Разпоредби, които се отклоняват от правилата и условията, могат да бъдат договорени в договора за покупка. Отклоняващите се разпоредби в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на общите условия.
   • Общите условия са неразделна част от договора за покупка. Договорът за покупка и търговските условия са съставени на чешки език. Договорът за покупка може да бъде сключен на чешки език.
   • Текстът на общите условия може да бъде променян или допълван от продавача. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникващи през периода на действие на предишната версия на общите условия.
3. ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ
   • Въз основа на регистрацията на купувача, извършена на уебсайта, купувачът може да получи достъп до неговия потребителски интерфейс. От неговия потребителски интерфейс купувачът може да поръчва стоки (наричани по-нататък "потребителски акаунтАко уеб интерфейсът на магазина го позволява, купувачът може да поръчва стоки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.
   • При регистрация в сайта и при поръчка на стоки, купувачът е длъжен да въведе коректно и вярно всички данни. Купувачът е длъжен да актуализира данните, посочени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от купувача в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от продавача.
   • Достъпът до потребителския акаунт се осигурява с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт.
   • Купувачът няма право да разрешава използването на потребителския акаунт от трети страни.
   • Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако купувачът не използва своя потребителски акаунт повече от 1 година или ако купувачът наруши задълженията си по договора за покупка (включително правилата и условията).
   • Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не е достъпен 24/7, особено поради необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.
4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА
   • Цялото представяне на стоки, поместени в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е длъжен да сключва договор за покупко-продажба на тези стоки. Разпоредбата на § 1732, параграф 2 от Гражданския кодекс не се прилага.
   • Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки и разходите за връщане на стоки, Цените на продуктите остават в сила, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Цени на стоките Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупка при индивидуално договорени условия.
   • Уеб интерфейсът на магазина включва и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, както и за начина и времето за доставка на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочени в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Република Чехия. В случай, че продавачът предлага безплатна доставка на стоки, купувачът трябва да заплати минималната обща покупна цена на изпратените стоки в размер, посочен в уеб интерфейса на магазина за правото на безплатна доставка на стоки. В случай, че купувачът се откаже частично от договора за покупко-продажба и общата покупна цена на стоките, за които купувачът не се е отказал от договора, не достигне минималната сума, необходима за правото на безплатна доставка на стоката съгласно предходното изречение, правото на купувача на безплатна доставка на стоката се прекратява и купувачът е длъжен да заплати на продавача доставката на стоката.
   • За да поръча стоки, купувачът попълва формата за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа основно информация за:
     • поръчани стоки (поръчаните стоки се "поставят" от купувача в електронната пазарска количка на уеб интерфейса на магазина),
     • начин на плащане на покупната цена на стоките, информация за необходимия начин на доставка на поръчаните стоки и
     • информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък общо "поръчка“).
   • Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има право да провери и промени входните данни, които купувачът е въвел в поръчката, като също така има предвид възможността купувачът да открие и коригира грешки, възникнали при въвеждане на данни в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача, като натисне бутона "плащане" или "поръчка". Данни посочени в поръчката се считат за правилни от продавача. Продавачът ще потвърди тази разписка на купувача веднага след получаване на поръчката (наричан по-долу "имейл адрес на купувача“).
   • Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).
   • Договорните отношения между продавача и купувача се установяват с доставката на приемането на поръчката (приемане), която се изпраща от продавача на купувача по електронна поща, на имейл адреса на купувача.
   • Купувачът се съгласява да използва дистанционни средства за комуникация при сключване на договора за покупка. Разходите, направени от купувача при използване на средства за дистанционна комуникация във връзка със сключването на договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се покриват от самия купувач и тези разходи не се различават от основната тарифа.
5. ЦЕНА НА СТОКАТА И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ
   • Купувачът може да заплати цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупка на продавача по следните начини:
   • в брой в обекта на продавача на адреса Kozí 916/5, 110 00 Прага 1;
   • по безкасов превод по сметка на продавача No 232686515/0300, водена в дружеството. Československá obchodní banka, а. s. (наричан по-долу "акаунт на продавача“);
   • в брой или с платежна карта при лично получаване на гишето;
   • Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоката в уговорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, следното се отнася за покупната цена и разходите, свързани с доставката на стоките.
   • Ако продавачът не поиска депозит, това не засяга разпоредбите на чл.6 от общите условия относно задължението за предварително плащане на покупната цена на стоките.
   • При плащане в брой, наложен платеж или на гише за доставка покупната цена се заплаща при получаване на стоката. При безкасово плащане покупната цена е дължима до 1 ден от сключването на договора за покупко-продажба.
   • При безкасово плащане купувачът е длъжен да заплати покупната цена на стоката заедно с посочване на символа за променливо плащане. При безкасово плащане задължението на купувача да заплати покупната цена е изпълнено с постъпването на съответната сума по сметката на продавача.
   • Продавачът има право, особено ако купувачът не предостави допълнително потвърждение на поръчката (чл. 6), да изиска плащане на цялата покупна цена, преди да изпрати стоката на купувача. Разпоредбата на § 2119, параграф 1 от Гражданския кодекс не се прилага.
   • Всички отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.
   • Ако това е обичайно в бизнес отношенията или ако това е предвидено от общообвързващи правни разпоредби, продавачът ще издаде данъчен документ - фактура - на купувача относно плащанията, направени въз основа на договора за покупка. Продавачът е платец на ДДС. Данъчен документ - продавачът издава фактурата на купувача след заплащане на цената на стоката и я изпраща в електронен вид на имейл адреса на купувача.
6. ОТТЕГЛЕНИЕ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА
• Купувачът потвърждава, че съгласно разпоредбите на § 1837 от Гражданския кодекс, не е възможно да се откаже от договора за покупка за доставка на:
• Купувачът потвърждава, че съгласно разпоредбите на § 1837 от Гражданския кодекс, не е възможно да се откаже от договора за покупка за доставка на:
• Ако не е случай посочен в чл. 1 условия или в друг случай, когато не е възможно да се откаже от договора за покупка, купувачът има право да се откаже от договора за покупка в съответствие с § 1829, параграф 1 и параграф 2 от Гражданския кодекс в рамките на четиринадесет (14) дни от деня, в който купувачът или трето лице, посочено от него, различно от превозвача, транспортира стоките, или:
• последната бройка стока, ако купувачът поръча няколко стоки в една поръчка, които се доставят отделно,
• последния артикул или част от доставка на стока, състояща се от няколко артикула или части, или
• първата доставка на стоки, ако договорът предвижда редовна доставка на стоки за договорен период.
• Отказът от договора за покупка трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в член 2 от общите условия. За да се откаже от договора за покупка, купувачът може да използва предоставения от продавача примерен формуляр, който представлява приложение към общите условия. Отказът от договора за покупка може да бъде изпратен от купувача, наред с други неща, на адреса на мястото на дейност на продавача или на имейл адреса на продавача Kozí 916/5, 110 00 Прага 1.
• В случай на отказ от договора за покупка, договорът за покупка се анулира от самото начало. Купувачът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на продавача без неоправдано забавяне, не по-късно от четиринадесет (14) дни след отказ от договора, освен ако продавачът не е предложил сам да вземе стоките. Срокът по предходното изречение се запазва, ако купувачът изпрати стоката преди изтичането му. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача, дори ако стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради тяхното естество.
• При отказ от договора за покупка съгласно чл. 2 условия, продавачът ще върне средствата, получени от купувача, в рамките на четиринадесет (14) дни след оттеглянето на купувача от договора за покупка, по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача. Продавачът също така има право да върне предоставеното от купувача изпълнение при връщане на стоките от купувача или по друг начин, ако купувачът е съгласен с това и това не води до допълнителни разходи за купувача. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, продавачът не е длъжен да върне получените средства на купувача, докато продавачът не получи стоката или докато купувачът не му докаже, че е изпратил стоката обратно, което от двете настъпи първо.
• Продавачът има право едностранно да прихване претенцията за обезщетение за причинени щети на стоката с претенцията на купувача за връщане на покупната цена.
• В случаите, когато купувачът има право да се откаже от договора за покупка в съответствие с § 1829, параграф 1 от Гражданския кодекс, продавачът също има право да се откаже от договора за покупка по всяко време, до момента, в който стоките бъдат поети от купувача. В такъв случай продавачът ще възстанови покупната цена на купувача без неоправдано забавяне, без пари в брой по сметката, посочена от купувача.
• Ако заедно със стоките на купувача се предоставя подарък, договорът за подарък се сключва между продавача и купувача с условието за прекъсване, че ако купувачът се откаже от договора за покупка, договорът за подарък по отношение на такъв подарък престава да бъде валиден и купувачът е длъжен да върне подаръка заедно със стоките на продавача.

7. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИ
   • В случай, че видът на транспорт е договорен въз основа на специална заявка на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този вид транспорт.
   • Ако съгласно договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да поеме стоката при доставката.
   • В случай, че по причини от страна на купувача е необходимо стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с друг начин на доставка.
   • При приемане на стоката от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и при установени дефекти да уведоми незабавно превозвача. В случай на установяване на нарушение на опаковката, показващо неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача. Това не засяга правата на купувача от отговорност за дефекти на продукта и други права на купувача, произтичащи от общообвързващи правни разпоредби.
   • Допълнителни права и задължения на страните по време на транспортирането на стоките могат да се регулират от специалните условия за доставка на продавача, ако са издадени от продавача.
8. ПРАВА ОТ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ
   • Правата и задълженията на страните по договора по отношение на правата от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общообвързващи правни разпоредби (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174b от Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 Coll. относно защитата на потребителите, както е изменен).
   • Ако обектът на покупката е материална движима вещ, която е свързана с цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание по такъв начин, че не би могла да изпълнява функциите си без тях (наричано по-нататък "нещо с цифрови свойства”), разпоредбите относно отговорността на продавача за дефекти се прилагат и за предоставянето на цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание, дори ако се предоставя от трета страна. Това не важи, ако от съдържанието на договора за покупко-продажба и от естеството на вещта е видно, че те се предоставят отделно.
   • Продавачът гарантира на купувача, че артикулът няма дефекти при получаване. По-специално, продавачът отговаря на купувача, че артикулът:
     • отговаря на договореното описание, вид и количество, както и качество, функционалност, съвместимост, оперативна съвместимост и други договорени характеристики,
     • е подходящо за целта, за която купувачът го изисква и с което продавачът се е съгласил, и
     • той се доставя с договорените аксесоари и инструкции за употреба, включително инструкции за монтаж или монтаж.
   • Продавачът отговаря на купувача, че освен уговорените имоти:
     • е нещото, подходящо за целта, за която обикновено се използва нещо от този вид, също и по отношение на правата на трети страни, правни разпоредби, технически стандарти или кодекси за поведение на дадения отрасъл, ако няма технически стандарти,
     • количеството, качеството и другите свойства на вещта, включително трайност, функционалност, съвместимост и безопасност, съответстват на обичайните свойства на вещи от същия вид, които купувачът може разумно да очаква, също и по отношение на публични изявления, направени от продавача или друго лице в същата договорна верига, по-специално реклама или етикетиране, освен ако продавачът докаже, че не е знаел за това или че е било променено по време на сключването на договора за покупка поне по сравним начин както е направено или че не може да повлияе на решението за покупка,
     • артикулът се доставя с аксесоари, включително опаковка, инструкции за монтаж и други инструкции за употреба, които купувачът може разумно да очаква, и
     • артикулът отговаря на качеството или дизайна на мостра или шаблон, които продавачът е предоставил на купувача преди сключване на договора за покупка.
   • Разпоредбите на чл. 4 от общите условия не се прилагат, ако продавачът отделно е уведомил купувача преди сключването на договора за покупка, че някои свойства на артикула са различни и купувачът изрично се е съгласил с това при сключване на договора за покупка.
   • Продавачът носи отговорност пред купувача и за дефект, причинен от неправилен монтаж или монтаж, извършен от продавача или на негова отговорност съгласно договора за покупка. Това важи дори ако сглобяването или инсталирането е извършено от купувача и дефектът е възникнал поради липса на инструкции, предоставени от продавача или доставчика на цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание, в случай на вещ с цифрови свойства.
   • Ако дефектът стане явен в рамките на една година от получаването, се счита, че артикулът вече е бил дефектен при получаване, освен ако естеството на артикула или дефектът не изключват това. Този срок не тече за периода, през който купувачът не може да използва артикула, ако основателно е рекламирал дефекта.
   • Ако предметът на покупката е вещ с цифрови свойства, продавачът ще гарантира, че договорените актуализации на цифрово съдържание или услуги за цифрово съдържание се предоставят на купувача. В допълнение към договорените актуализации, продавачът гарантира, че на купувача ще бъдат предоставени актуализации, които са необходими, за да може вещта да запази свойствата си след приемане съгласно чл. 3 и чл. 7.4 правила и условия и че ще бъдат уведомени за тяхната наличност
     • за период от две години, ако съгласно договора за покупка цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание трябва да се предоставя непрекъснато за определен период от време и ако предоставянето е договорено за период, по-дълъг от две години, за целия този период,
     • толкова дълго, колкото купувачът може разумно да очаква, ако цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание трябва да бъдат предоставени еднократно съгласно договора за покупка; това ще бъде оценено според естеството и предназначението на вещта, естеството на цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание и като се вземат предвид обстоятелствата на сключването на договора за покупка и естеството на задължението.
   • Разпоредбите на чл. 8 правилата и условията не се прилагат, ако продавачът отделно е предупредил купувача преди сключването на договора за покупка, че няма да се предоставят актуализации и купувачът изрично се е съгласил с това при сключването на договора за покупка.
   • Ако купувачът не е извършил актуализацията в разумен срок, той няма права от дефект, възникнал само в резултат на неизвършване на актуализацията. Това не важи, ако купувачът не е бил уведомен за актуализацията или последствията от неизвършването й, или не е извършил актуализацията или я е изпълнил неправилно поради недостатък в инструкциите. Ако съгласно договора за покупка цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание трябва да се предоставя непрекъснато за определен период от време и ако се прояви или възникне дефект през периода съгласно чл. 8.1 и чл. 7.8.2 правила и условия, цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание се считат за предоставени с дефекти.
   • Купувачът може да посочи дефект, който се появява на артикула в рамките на две години от получаването. Ако предметът на покупката е вещ с цифрови свойства и ако съгласно договора за покупка цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание трябва да се предоставят непрекъснато за определен период, купувачът може да рекламира дефект, който възниква или се проявява в рамките на две години от датата на получаване. Ако трябва да се изпълни за период по-дълъг от две години, купувачът има право на дефект, който се появи или прояви през това време. Ако купувачът се оплаква от продавача за дефект, срокът за посочване на дефект на стоката не тече за времето, през което купувачът не може да използва стоката.
   • Ако артикулът има дефект, купувачът може да поиска отстраняването му. По свой избор той може да изиска доставка на нова стока без дефект или ремонт на стоката, освен ако избраният начин за отстраняване на дефекта е невъзможен или несъразмерно скъп спрямо другия; това ще бъде оценено по-специално по отношение на важността на дефекта, стойността, която артикулът би имал без дефекта и дали дефектът може да бъде отстранен по втори начин без значителни затруднения за купувача. Продавачът може да откаже да отстрани дефекта, ако това е невъзможно или непропорционално скъпо, особено по отношение на значимостта на дефекта и стойността, която артикулът би имал без дефекта.
   • Продавачът ще отстрани дефекта в разумен срок след откриването му, така че да не създава значителни затруднения на купувача, съобразявайки естеството на стоката и целта, за която купувачът е закупил стоката. За отстраняване на дефекта продавачът поема артикула за своя сметка. Ако това изисква разглобяване на артикула, чийто монтаж е извършен в съответствие с естеството и предназначението на артикула преди дефектът да стане явен, продавачът ще демонтира дефектния артикул и ще монтира ремонтирания или нов артикул или ще заплати разходите за това свързан.
   • Купувачът може да поиска разумна отстъпка или да се откаже от договора за покупка, ако:
     • продавачът е отказал да отстрани дефекта или не го е отстранил по реда на чл. 13 правила и условия,
     • дефектът се проявява многократно,
     • дефектът е съществено нарушение на договора за покупка, или
     • от изявлението на продавача или от обстоятелствата е видно, че дефектът няма да бъде отстранен в разумен срок или без значително неудобство за купувача.
   • Ако дефектът на стоката е незначителен, купувачът не може да се откаже от договора за покупко-продажба (по смисъла на чл. 14 правила и условия); счита се, че дефектът не е маловажен. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, продавачът ще върне покупната цена на купувача без неоправдано забавяне след получаване на артикула или след като купувачът му докаже, че е изпратил артикула.
   • За дефекта може да бъде обвинен продавачът, от който е закупен артикулът. Но ако за ремонта е определено друго лице, което се намира на място на продавача или на място по-близо до купувача, купувачът ще посочи дефекта на лицето, определено да извърши ремонта.
   • С изключение на случаите, когато е назначено друго лице за извършване на ремонта, продавачът е длъжен да приеме рекламацията във всеки обект, където приемането на рекламация е възможно по отношение на асортимента от продавани продукти или предоставяни услуги, или дори в седалището си. Продавачът е длъжен да издаде писмено потвърждение на купувача при предявяване на рекламация, в което посочва датата, на която купувачът е предявил рекламацията, какво съдържа тя, какъв начин за разглеждане на рекламацията иска купувачът и координати за контакт с купувача с цел предоставяне на информация относно обработката на рекламацията. Това задължение важи и за други лица, определени да извършат ремонта.
   • Рекламацията, включително отстраняването на дефекта, трябва да бъде обработена и купувачът трябва да бъде информиран за това не по-късно от тридесет (30) дни от датата на рекламацията, освен ако продавачът и купувачът не са се договорили за по-дълъг срок. Ако предмет на задължението е предоставянето на цифрово съдържание, включително цифрово съдържание, доставено на материален носител, или услуга за цифрово съдържание, жалбата трябва да бъде разрешена в разумен срок, като се вземе предвид естеството на цифровото съдържание или услугата за цифрово съдържание и целта, за която купувачът го е поискал.
   • След безполезното изтичане на срока по чл. 18 условия, купувачът може да се откаже от договора за покупка или да поиска разумна отстъпка.
   • Продавачът е длъжен да издаде на купувача потвърждение за датата и начина на уреждане на рекламацията, включително потвърждение за ремонта и неговата продължителност, или писмена обосновка за отхвърляне на рекламацията. Това задължение важи и за други лица, определени да извършат ремонта.
   • Правата на отговорност за дефекти на продукта могат да бъдат упражнени конкретно от купувача, най-вече лично на адреса Kozí 916/5, 110 00 Прага 1, по телефона на +420 734 770 000 или по имейл на orders@arete.tools .
   • Който има право на неизправност, има право и на обезщетение за разноските, направени целенасочено при упражняването на това право. Но ако купувачът не упражни правото си на обезщетение в едномесечен срок след изтичане на срока, в който трябва да бъде посочен недостатъкът, съдът не признава правото, ако продавачът възрази, че правото на обезщетение не е упражнено в срок.
   • Допълнителни права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат регламентирани от процедурата за рекламация на продавача.
   • Продавачът или друго лице може също така да предостави на купувача гаранция за качество в допълнение към законните му права срещу дефектно изпълнение.
9. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СТРАНИ
   • Купувачът придобива собственост върху стоката, като заплати пълната покупна цена на стоката.
   • По отношение на купувача, продавачът не е обвързан от никакви кодекси на поведение по смисъла на § 1820, параграф 1, буква n) от Гражданския кодекс.
   • Продавачът разглежда жалби на потребители по имейл. Жалби могат да се изпращат на имейл адреса на продавача. Продавачът ще изпрати информацията за разглеждане на жалбата на купувача на имейл адреса на купувача. Други правила за разглеждане на рекламации не се определят от продавача.
   • Извънсъдебното уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупка, е отговорност на Чешката търговска инспекция, със седалище в Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационен номер: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr е възможно използвани при разрешаване на спорове между продавача и купувача от договора за покупка.
   • Европейският потребителски център Чехия, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz е точка за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и Съвета от 21 май 2013 г. относно разрешаването на потребителски спорове онлайн и за изменение на Регламент (ЕО) №. 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн разрешаване на потребителски спорове).
   • Купувачът може да подаде жалба до надзорен или държавен надзорен орган. Продавачът има право да продава стоки въз основа на лиценз за търговия. Търговската проверка се извършва от съответната търговска служба в рамките на нейната юрисдикция. Службата за защита на личните данни контролира областта на защита на личните данни. В ограничена степен Чешката търговска инспекция контролира, наред с други неща, спазването на Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите, както е изменен.
   • С настоящото купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, параграф 2 от Гражданския кодекс.
10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
    • Неговото задължение за информиране към купувача по смисъла на член 13 от Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и относно отмяната на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на личните данни) (наричана по-нататък „Регламент GDPR"), свързани с обработката на личните данни на купувача с цел изпълнение на договора за покупка, с цел договаряне на договора за покупка и с цел изпълнение на публичните задължения на продавача, се попълва от продавача чрез специален документ.
11. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И СЪХРАНЯВАНЕ НА БИСКВИТКИ
    • Купувачът се съгласява, в съответствие с разпоредбите на § 7, параграф 2 от Закон № 480/2004 Coll., относно някои услуги на информационното общество и относно изменението на някои закони (Закон за някои услуги на информационното общество), както е изменен, с изпращането на търговски съобщения от продавача до електронния адрес или телефонния номер на купувача.
    • Продавачът изпълнява законовите си задължения, свързани с потенциалното съхранение на бисквитки на устройството на купувача, чрез специален документ.
12. ДОСТАВКА
    • Може да бъде доставен на имейл адреса на купувача.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
    • Ако връзката, установена с договора за покупка, съдържа международен (чуждестранен) елемент, тогава страните се съгласяват, че връзката се урежда от чешкото право. Избирайки правото по предходното изречение, купувачът, който е потребител, не се лишава от защитата, осигурена от разпоредбите на правната система, от която не е възможно да се отклони договорно и която, при липса на избор на право, иначе би се използвала съгласно разпоредбите на член 6, параграф 1 от Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. приложимо право към договорни задължения (Римляни I).
    • Ако някоя разпоредба от правилата и условията е невалидна или неефективна, или стане такава, невалидната разпоредба ще бъде заменена от разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
    • Договорът за покупко-продажба, включително условията, се архивират от продавача в електронен вид и не са достъпни.
    • Приложението към общите условия съдържа примерен формуляр за отказ от договора за покупка.
    • Данни за контакт с продавача: Седалище: Kozí 916/5, 110 00 Прага 1, Продавачът не предоставя други средства за онлайн комуникация. 

В Прага на 16.11.2023 г

Umarutti s.r.o.

Представлява се от изп

Владимир Кондратенко

Изтеглете PDF на примерния формуляр за връщане - чешки
Изтеглете Word .docx на примерния формуляр за връщане - чешки

Изтеглете PDF шаблон на формуляр за връщане - английски
Изтеглете Word .docx шаблон на формуляр за връщане - английски