Да, Arete Tools предоставя обслужване на международно изпращане на стоки. След успешно приключване на плащането е възможно да се изпрати поръчка до всяка държава от Европейския съюз. Нашата компания поставя голям акцент върху надеждността и ефективността на транспортните услуги, за да гарантира, че покупката ви ще пристигне в най -доброто състояние и в възможно най -кратки срокове.

За изпращане извън ЕС препоръчваме на клиентите да информират предварително за възможните митнически такси и разпоредби за внос в тяхната страна, за да предотвратят неочаквани такси или забавяне. За повече информация относно международното изпращане и оценките на времето за доставка, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиентите.

Времето за доставка на вашата пратка варира в зависимост от целевия адрес. За поръчки в рамките на Чехия и доставката на SK обикновено отнема 3 работни дни. Доставките в чужбина могат да изискват 7-16 дни транспорт в зависимост от дестинацията и местните условия за доставка.

Опитваме се да гарантираме, че всички пратки се доставят навреме и в най -доброто състояние. Ако имате въпроси или да наблюдавате състоянието на вашата поръчка, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти.

В Arete Tools оценяваме гъвкавостта и надеждността при доставката на нашите продукти, така че ние си сътрудничим с редица водещи транспортни компании, за да осигурим ефективна и безопасна доставка на вашите поръчки. Нашите партньори включват:

• Чешки пост
• FedEx
• Dhl
• Express LiftGo (само след Прага)

Изборът на определен превозвач зависи не само от предпочитанията на клиента, но и от спецификата на дестинацията и съдържанието на пратката. Нашият екип внимателно ще разгледа всички аспекти на вашата поръчка, за да изберете най -подходящата транспортна услуга, която отговаря на вашите изисквания и гарантира, че вашата пратка ще пристигне навреме и в перфектно състояние.

В Arete Tools се стремим към максималното ви удовлетворение от нашите продукти. Ако обаче решите, че закупеният продукт не съответства на вашите очаквания, имате възможност да го върнете в рамките на 14 дни след получаването, без да давате причина. Това право на оттегляне от договора се прилага само за потребителите, т.е. окончателни клиенти, които не купуват стоки за бизнес цели.

Условия за връщане на стоките:

Кой може да върне стоките?

• Консуматор: Ако сте окончателен клиент, който не е предприемач, имате право да се оттеглите от договора, без да давате никаква причина.
• Предприемач (покупка на Ičo): Ако пазарувате в нашия E-Shop, правото да се оттеглите от договора не е за вас. Връзките между предприемачите се управляват от договорни споразумения и при липса на гаранционен договор се прилага към търговския кодекс, който позволява само оплаквания за скрити дефекти.

Какви стоки не можете да се върнете?

• Стоки, закупени преди повече от 14 дни.
• Софтуер с печени опаковки и цифрово съдържание, предоставени без материали, като електронни книги.
• Стоки, променени според индивидуалните изисквания на клиента.
• Повредени стоки или стоки, които по хигиенни причини не могат да бъдат върнати в непокътнат пакет.
• Договорите, сключени на публичен търг или договор за предлагане на стоки с цена, зависима от финансовия пазар, където отклоненията могат да възникнат в рамките на 14 дни.

Ако решите да използвате правото си да се оттеглите от договора, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти за допълнителни инструкции и информация относно процеса на връщане. Горещо препоръчваме да върнете стоките в първоначалното си състояние и опаковки, за да се гарантира нейното безпроблемно приемане и обработка на вашето приложение.

Разбираме в Arete Tools, че персонализацията може да добави уникална стойност към вашите продукти. Ако се интересувате от персонализиране на продукти като добавяне на вашето лого, ние сме готови да отговорим на вашите нужди за големи поръчки, когато е възможно.

Условия за персонализиране:

• Персонализацията е възможна, особено за поръчки от големи количества, обикновено над 1000 броя.
• Услугата е достъпна за избрани видове продукти като опаковъчни материали и метални диамантени кутии, където местоположението на логото е технически осъществимо.
• Всяка заявка за персонализиране се оценява индивидуално по отношение на спецификата на продукта и необходимото количество.

Препоръчваме на клиентите, които се интересуват от персонализация, да се обърнат към нашата поддръжка на клиенти със специфични изисквания. Нашият екип ще се консултира с вас възможностите, условията и разходите, свързани с персонализацията. Заедно намираме най -доброто решение, за да направим вашите продукти перфектно да представят вашата марка.