KKK Korduma kippuvad küsimused – Arete.tools

KKK – korduma kippuvad küsimused

1. Kas saadate kaupa ka välismaale?
   Jah. Tavapäraselt tarnime kogu EL-i ja eelneval kokkuleppel ka väljaspool EL-i. Väljaspool EL-i saadetistega võivad kaasneda tolli- ja maksukohustused olenevalt sihtriigist.
2. Kui kaua võtab tellimuse kohaletoimetamine aega?
   Tarneaeg sõltub sihtkohast ja valitud vedajast. Pärast saatmist saadame teile saadetise kinnituse ja jälgimisnumbri.
3. Milliseid makseviise te toetate?
   Toetame turvalisi online-kaardimakseid ja pangaülekannet. Saadaolevad meetodid võivad riigiti ja valuutati erineda.
4. Kas ma saan toote tagastada või ümber vahetada?
   Jah, tarbijale on võimalik tagastada seadusega ettenähtud tähtaja jooksul, kui kaup on kasutamata ja esialgses seisukorras. B2B tellimuste tingimusi reguleerivad leping ja äritingimused.
5. Kuidas ma nõude esitan?
   Võtke meiega e-posti teel ühendust oma tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja fotodega. Me hindame kaebust ja soovitame võimalikult kiiresti järgmise tegevuse.
6. Kas pakute teenindust, kalibreerimist või tehnilist tuge?
   Jah. Valitud gemoloogiliste seadmete puhul pakume hooldustuge ning nõustame seadme kalibreerimise ja õige kasutamise osas.
7. Kas pakute koostööd B2B või hulgimüügiga?
   Jah, me teeme koostööd laborite, koolide ja äripartneritega. Individuaalse pakkumise saamiseks võtke meiega ühendust.
8. Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?
   Kirjutage meile kontaktivormi kaudu või kontaktlehel märgitud e-posti aadressile. Vastame tööpäevadel ilma asjatute viivitusteta.