Termes et conditions

1. Umarutti s.r.o., dont le siège social Kozí 916/5, 110 00 Prague 1, République tchèque, numéro d'identification : 41690885 inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, insérer 3999 pour la vente de biens via une boutique en ligne située à l'adresse Internet arete.tools
2. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES
   • Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « »conditions commerciales") société commerciale Umarutti s.r.o., avec siège social Kozí 916/5, 110 00 Prague 1, République tchèque, numéro d'identification : 41690885 inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, insérer 3999 (ci-après dénommé «le vendeur") réglementer conformément aux dispositions du § 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll., du Code civil, telle que modifiée (ci-après dénommé "code civil") les droits et obligations mutuels des parties contractantes découlant de ou sur la base du contrat d'achat (ci-après dénommé "contrat d'achat") conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée "acheteur") via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur le site internet situé à l'adresse internet www.arete.tools (ci-après dénommé «site internet"), via l'interface du site Internet (ci-après dénommé "interface de boutique en ligne“).
   • Les conditions générales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des biens auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de biens, agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.
   • Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être négociées dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.
   • Les conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions commerciales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.
   • Le libellé des conditions générales peut être modifié ou complété par le vendeur. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période d'effet de la version précédente des conditions générales.
3. COMPTE UTILISATEUR
   • Sur la base de l'inscription de l'acheteur effectuée sur le site Internet, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommées « »compte utilisateurSi l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface web du magasin.
   • Lors de son inscription sur le site Internet et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de saisir toutes les données correctement et véridiquement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données fournies dans le compte utilisateur en cas de changement. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande des marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.
   • L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu à la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.
   • L'acheteur n'est pas autorisé à permettre l'utilisation du compte utilisateur par des tiers.
   • Le vendeur peut supprimer le compte utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant plus d'un an ou si l'acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les termes et conditions).
   • L'acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible 24h/24 et 7j/7, notamment en raison de la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou de la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.
4. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
   • Toute présentation de marchandises placée dans l'interface web du magasin est de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. La disposition du § 1732, paragraphe 2 du Code civil ne s'applique pas.
   • L'interface Web du magasin contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, Les prix des produits restent en vigueur tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Prix des marchandises Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat dans des conditions négociées individuellement.
   • L'interface web du magasin comprend également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises, et sur le mode et le délai de livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface Web du magasin ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque. Dans le cas où le vendeur propose la livraison gratuite des marchandises, l'acheteur doit payer le prix d'achat total minimum des marchandises expédiées correspondant au montant spécifié dans l'interface Web du magasin pour avoir droit à la livraison gratuite des marchandises. Dans le cas où l'acheteur se rétracte partiellement du contrat d'achat et que le prix d'achat total des marchandises pour lesquelles l'acheteur ne s'est pas retiré du contrat n'atteint pas le montant minimum requis pour le droit à la livraison gratuite des marchandises selon la phrase précédente, le droit de l'acheteur à la livraison gratuite des marchandises cesse et l'acheteur est tenu de payer le vendeur pour la livraison des marchandises.
   • Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient principalement des informations sur :
     • marchandises commandées (les marchandises commandées sont « mises » par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin),
     • mode de paiement du prix d'achat des marchandises, informations sur le mode de livraison requis des marchandises commandées et
     • des informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises (ci-après collectivement dénommés "commande“).
   • Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies par l'acheteur dans la commande, en tenant également compte de la possibilité pour l'acheteur de détecter et de corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton « payer » ou « commander ». Données spécifiées dans la commande sont considérés comme exacts par le vendeur. Le vendeur confirmera cette réception à l'acheteur immédiatement après réception de la commande (ci-après dénommé "adresse e-mail de l'acheteur“).
   • Le vendeur a toujours le droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais de port estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).
   • La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est adressée par le vendeur à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur.
   • L'acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais supportés par l'acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.
5. PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
   • L'acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat au vendeur des manières suivantes :
   • en espèces chez le vendeur à l'adresse Kozí 916/5, 110 00 Prague 1 ;
   • par virement bancaire sur le compte du vendeur n° 232686515/0300, tenu auprès de la société Československá obchodní banka, une. s. (ci-après dénommé "compte du vendeur“);
   • en espèces ou par carte de paiement lors du retrait en personne au comptoir de livraison ;
   • Outre le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison de la marchandise pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, ce qui suit se réfère au prix d'achat et aux frais liés à la livraison de la marchandise.
   • Si le vendeur ne demande pas d'acompte, cela n'affecte pas les dispositions de l'article 6 des conditions générales concernant l'obligation de payer à l'avance le prix d'achat des marchandises.
   • En cas de paiement en espèces, contre remboursement ou au bureau de livraison, le prix d'achat est payable à réception de la marchandise. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est dû dans un délai d'un jour à compter de la conclusion du contrat d'achat.
   • En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises accompagné de l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
   • Le vendeur est en droit, surtout si l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. La disposition du § 2119, paragraphe 1 du Code civil ne s'applique pas.
   • Les éventuelles réductions sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.
   • Si cela est habituel dans les relations commerciales ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur délivrera à l'acheteur un document fiscal - une facture - concernant les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. Le vendeur est assujetti à la TVA. Document fiscal - le vendeur émet la facture à l'acheteur après paiement du prix de la marchandise et l'envoie sous forme électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur.
6. RETRAIT DU CONTRAT D'ACHAT
• L'acheteur reconnaît que conformément aux dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat pour la fourniture de :
• L'acheteur reconnaît que conformément aux dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat pour la fourniture de :
• S'il ne s'agit pas d'un cas mentionné à l'art. 1 conditions générales ou dans un autre cas où il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément au § 1829, paragraphe 1 et paragraphe 2 du Code civil, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, transporte les marchandises, ou :
• la dernière marchandise, si l'acheteur commande plusieurs marchandises en une seule commande, qui sont livrées séparément,
• le dernier article ou partie d'une livraison de marchandises composée de plusieurs articles ou parties, ou
• la première livraison de marchandises, si le contrat prévoit une livraison régulière de marchandises pour une période convenue.
• La résiliation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai précisé à l'article 2 des conditions générales. Pour se rétracter du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales de vente. La résiliation du contrat d'achat peut être envoyée par l'acheteur, entre autres, à l'adresse du siège social du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur. Kozí 916/5, 110 00 Prague 1.
• En cas de résiliation du contrat d'achat, le contrat d'achat est résilié dès le début. L'acheteur doit renvoyer ou restituer les marchandises au vendeur sans retard injustifié, au plus tard quatorze (14) jours après la résiliation du contrat, à moins que le vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même les marchandises. Le délai selon la phrase précédente est conservé si l'acheteur envoie la marchandise avant son expiration. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, il supporte les frais liés au retour de la marchandise au vendeur, même si la marchandise ne peut pas être renvoyée par la voie postale habituelle en raison de sa nature.
• En cas de résiliation du contrat d'achat selon l'art. 2 termes et conditions, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation de l'acheteur du contrat d'achat, de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur. Le vendeur a également le droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lors du retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, si l'acheteur l'accepte et que cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur jusqu'à ce que le vendeur reçoive les marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur lui prouve qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
• Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande d'indemnisation pour les dommages causés à la marchandise avec la demande de l'acheteur de remboursement du prix d'achat.
• Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément au § 1829, paragraphe 1 du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment, jusqu'au moment de la prise en charge des marchandises par l'acheteur. Dans un tel cas, le vendeur remboursera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, sans espèces sur le compte indiqué par l'acheteur.
• Si un cadeau est offert à l'acheteur avec la marchandise, le contrat de cadeau est conclu entre le vendeur et l'acheteur à la condition que si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau cesse d'être en vigueur et l'acheteur est tenu de restituer le cadeau offert avec la marchandise au vendeur.

7. TRANSPORT ET LIVRAISON DE MARCHANDISES
   • Dans le cas où le mode de transport est contracté sur la base de la demande particulière de l'acheteur, l'acheteur supporte les risques et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
   • Si, conformément au contrat d'achat, le vendeur est tenu de livrer la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de reprendre la marchandise à la livraison.
   • Dans le cas où, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, ou les frais liés à un autre mode de livraison.
   • Lors de la prise en charge des marchandises auprès du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défauts, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de constat d'une violation de l'emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur. Cela n'affecte pas les droits de l'acheteur en matière de responsabilité pour les défauts du produit et les autres droits de l'acheteur découlant de réglementations légales généralement contraignantes.
   • Les droits et obligations supplémentaires des parties pendant le transport des marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.
8. DROITS EN CAS DE PERFORMANCE DÉFECTUEUSE
   • Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits en cas d'exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes (en particulier les dispositions des § 1914 à 1925, § 2099 à 2117 et § 2161 à 2174b du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).
   • Si l'objet de l'achat est un bien meuble corporel qui est lié à un contenu numérique ou à un service de contenu numérique de telle manière qu'il ne pourrait remplir ses fonctions sans eux (ci-après dénommé « »chose avec les propriétés numériques"), les dispositions concernant la responsabilité du vendeur pour les défauts s'appliquent également à la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service de contenu numérique, même s'il est fourni par un tiers. Ceci ne s'applique pas s'il ressort clairement du contenu du contrat d'achat et de la nature de la chose qu'ils sont fournis séparément.
   • Le vendeur garantit à l'acheteur que l'article ne présente aucun défaut à sa réception. En particulier, le vendeur répond à l'acheteur que l'objet :
     • correspond à la description, au type et à la quantité convenus, ainsi qu'à la qualité, la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité et d'autres caractéristiques convenues,
     • est adapté à l'usage pour lequel l'acheteur le demande et que le vendeur a accepté, et
     • il est fourni avec les accessoires convenus et les instructions d'utilisation, y compris les instructions de montage ou d'installation.
   • Le vendeur répond à l'acheteur qu'en plus des biens convenus :
     • la chose est-elle adaptée à l'usage pour lequel la chose de ce type est habituellement utilisée, également en ce qui concerne les droits des tiers, les réglementations légales, les normes techniques ou les codes de conduite de l'industrie concernée, s'il n'existe pas de normes techniques,
     • la quantité, la qualité et les autres propriétés de la chose, y compris la durabilité, la fonctionnalité, la compatibilité et la sécurité, correspondent aux propriétés habituelles de choses de même nature auxquelles l'acheteur peut raisonnablement s'attendre, également en ce qui concerne les déclarations publiques faites par le vendeur ou une autre personne dans la même chaîne contractuelle, notamment la publicité ou l'étiquetage, à moins que le vendeur ne prouve qu'il n'en avait pas connaissance ou qu'elle a été modifiée au moment de la conclusion du contrat d'achat d'une manière au moins comparable à celle qui a été faite, ou qu'elle n'a pas pu influencer la décision d'achat,
     • l'article est fourni avec des accessoires, y compris un emballage, des instructions de montage et d'autres instructions d'utilisation auxquelles l'acheteur peut raisonnablement s'attendre, et
     • l'article correspond à la qualité ou à la conception de l'échantillon ou du modèle que le vendeur a fourni à l'acheteur avant de conclure le contrat d'achat.
   • Dispositions de l'art. 4 des conditions générales ne s'appliquent pas si le vendeur a informé séparément l'acheteur avant de conclure le contrat d'achat qu'une propriété de l'objet est différente et que l'acheteur l'a expressément accepté au moment de la conclusion du contrat d'achat.
   • Le vendeur est également responsable envers l'acheteur d'un défaut causé par un montage ou une installation incorrecte, qui a été effectuée par le vendeur ou sous sa responsabilité conformément au contrat d'achat. Ceci s'applique même si le montage ou l'installation a été effectué par l'acheteur et que le défaut est dû à un manque d'instructions fournies par le vendeur ou le fournisseur du contenu numérique ou du service de contenu numérique, dans le cas d'un objet doté de propriétés numériques.
   • Si un défaut apparaît dans l'année suivant la réception, l'article est considéré comme déjà défectueux à la réception, à moins que la nature de l'article ou le défaut ne l'empêche. Ce délai ne court pas pour la période pendant laquelle l'acheteur ne peut pas utiliser l'article, s'il s'est plaint à juste titre du défaut.
   • Si l'objet de l'achat est un objet doté de propriétés numériques, le vendeur veillera à ce que les mises à jour convenues du contenu numérique ou des services de contenu numérique soient fournies à l'acheteur. En plus des mises à jour convenues, le vendeur veillera à ce que l'acheteur reçoive les mises à jour nécessaires pour que la chose conserve ses propriétés après la prise en charge conformément à l'art. 3 et l'art. 7.4 termes et conditions et qu'ils seront informés de leur disponibilité
     • pendant une période de deux ans, si, selon le contrat d'achat, le contenu numérique ou le service de contenu numérique doit être fourni en continu pendant une certaine période de temps, et si la fourniture est convenue pour une période supérieure à deux ans, pour toute cette période,
     • aussi longtemps que l'acheteur peut raisonnablement s'attendre si le contenu numérique ou le service de contenu numérique doit être fourni de manière ponctuelle dans le cadre du contrat d'achat ; ceci sera apprécié en fonction de la nature et de la destination de la chose, de la nature du contenu numérique ou du service de contenu numérique et en tenant compte des circonstances de la conclusion du contrat d'achat et de la nature de l'obligation.
   • Dispositions de l'art. 8 Les conditions générales ne s'appliquent pas si le vendeur a averti séparément l'acheteur avant de conclure le contrat d'achat que les mises à jour ne seront pas fournies et que l'acheteur l'a expressément accepté lors de la conclusion du contrat d'achat.
   • Si l'acheteur n'a pas effectué la mise à jour dans un délai raisonnable, il n'a aucun droit concernant un défaut résultant uniquement de l'échec de la mise à jour. Ceci ne s'applique pas si l'acheteur n'a pas été informé de la mise à jour ou des conséquences de sa non-exécution, ou s'il n'a pas effectué la mise à jour ou l'a effectuée de manière incorrecte en raison d'un manquement dans les instructions. Si, conformément au contrat d'achat, le contenu numérique ou le service de contenu numérique doit être fourni en continu pendant une certaine période de temps et si un défaut se manifeste ou survient pendant la période conformément à l'art. 8.1 et l'art. 7.8.2 conditions générales, le contenu numérique ou le service de contenu numérique est considéré comme étant fourni de manière défectueuse.
   • L’acheteur peut signaler un défaut apparaissant sur l’article dans un délai de deux ans à compter de sa réception. Si l'objet de l'achat est un objet doté de propriétés numériques et si, selon le contrat d'achat, le contenu numérique ou le service de contenu numérique doit être fourni en continu pendant une certaine période, l'acheteur peut se plaindre d'un défaut qui survient ou se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la date de réception. S'il doit être exécuté pendant une période supérieure à deux ans, l'acheteur a droit à un défaut qui survient ou se manifeste pendant cette période. Si l'acheteur se plaint d'un défaut auprès du vendeur, le délai de signalisation d'un défaut de l'article ne court pas pour la période pendant laquelle l'acheteur ne peut pas utiliser l'article.
   • Si l'article présente un défaut, l'acheteur peut demander son enlèvement. Selon son choix, il peut exiger la livraison d'un article neuf sans défaut ou la réparation de l'article, sauf si la méthode choisie pour éliminer le défaut est impossible ou disproportionnée par rapport à l'autre ; ceci sera apprécié notamment en fonction de l'importance du défaut, de la valeur qu'aurait l'article sans le défaut et si le défaut peut être éliminé d'une seconde manière sans difficultés significatives pour l'acheteur. Le vendeur peut refuser d'éliminer le défaut si cela est impossible ou d'un coût disproportionné, notamment au regard de l'importance du défaut et de la valeur qu'aurait l'article sans le défaut.
   • Le vendeur éliminera le défaut dans un délai raisonnable après sa constatation afin qu'il ne cause pas de difficultés significatives à l'acheteur, compte tenu de la nature de l'objet et du but pour lequel l'acheteur a acheté l'objet. Pour éliminer le défaut, le vendeur reprendra l'article à ses frais. Si cela nécessite le démontage de l'article dont le montage a été effectué conformément à la nature et à la destination de l'article avant l'apparition du défaut, le vendeur démontera l'article défectueux et installera l'article réparé ou neuf, ou en paiera les frais. connecté.
   • L'acheteur peut demander une remise raisonnable ou résilier le contrat d'achat si :
     • le vendeur a refusé de supprimer le défaut ou ne l'a pas supprimé conformément à l'art. 13 termes et conditions,
     • le défaut se manifeste à plusieurs reprises,
     • le défaut constitue une violation substantielle du contrat d'achat, ou
     • il ressort de la déclaration du vendeur ou des circonstances que le défaut ne sera pas réparé dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l'acheteur.
   • Si le défaut de l'article est insignifiant, l'acheteur ne peut pas résilier le contrat d'achat (au sens de l'art. 14 termes et conditions); on considère que le défaut n'est pas négligeable. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur restituera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié après réception de l'article ou après que l'acheteur lui ait prouvé qu'il a envoyé l'article.
   • Le défaut peut être imputé au vendeur auprès duquel l'article a été acheté. Toutefois, si une autre personne est désignée pour la réparation, se trouvant chez le vendeur ou dans un endroit plus proche de l'acheteur, celui-ci signalera le défaut à la personne désignée pour effectuer la réparation.
   • A l'exception des cas où une autre personne est désignée pour effectuer la réparation, le vendeur est tenu d'accepter la réclamation dans tout établissement où l'acceptation de la réclamation est possible au regard de la gamme de produits vendus ou des services fournis, voire à son siège social. Le vendeur est tenu de remettre à l'acheteur une confirmation écrite lors de la présentation de la réclamation, dans laquelle il indique la date à laquelle l'acheteur a présenté la réclamation, ce qu'elle contient, le mode de traitement de la réclamation souhaité par l'acheteur et les coordonnées de l'acheteur afin de fournir des informations sur le traitement de la réclamation. Cette obligation s'applique également aux autres personnes désignées pour effectuer la réparation.
   • La réclamation, y compris la suppression du défaut, doit être traitée et l'acheteur doit en être informé au plus tard trente (30) jours à compter de la date de la réclamation, à moins que le vendeur et l'acheteur ne conviennent d'un délai plus long. Si l'objet de l'obligation est la fourniture d'un contenu numérique, y compris un contenu numérique délivré sur un support matériel, ou un service de contenu numérique, la plainte doit être résolue dans un délai raisonnable, compte tenu de la nature du contenu numérique ou du service de contenu numérique et de la finalité pour laquelle l'acheteur l'a demandé.
   • Après l'expiration inutile du délai prévu à l'art. 18 conditions générales, l'acheteur peut résilier le contrat d'achat ou demander une remise raisonnable.
   • Le vendeur est tenu de délivrer à l'acheteur une confirmation de la date et du mode de règlement de la réclamation, comprenant la confirmation de la réparation et sa durée, ou une justification écrite du rejet de la réclamation. Cette obligation s'applique également aux autres personnes désignées pour effectuer la réparation.
   • Les droits de responsabilité pour défauts du produit peuvent être exercés spécifiquement par l'acheteur, notamment en personne à l'adresse Kozí 916/5, 110 00 Prague 1, par téléphone au +420 734 770 000 ou par e-mail à orders@arete.tools .
   • Celui qui a un droit contre une exécution défectueuse a également droit à une indemnisation pour les frais délibérément engagés pour l'exercice de ce droit. Toutefois, si l'acheteur n'exerce pas son droit à indemnisation dans un délai d'un mois après l'expiration du délai pendant lequel le défaut doit être signalé, le tribunal n'accordera pas ce droit si le vendeur objecte que le droit à indemnisation n'a pas été exercé à temps.
   • Des droits et obligations supplémentaires des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglés par la procédure de réclamation du vendeur.
   • Le vendeur ou une autre personne peut également fournir à l'acheteur une garantie de qualité en plus de ses droits légaux contre une exécution défectueuse.
9. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES
   • L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix d'achat intégral des marchandises.
   • Le vendeur n'est lié à l'acheteur par aucun code de conduite au sens du § 1820, alinéa 1, lettre n) du Code civil.
   • Le vendeur traite les réclamations des consommateurs par e-mail. Les réclamations peuvent être envoyées à l'adresse e-mail du vendeur. Le vendeur enverra les informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur. Les autres règles de traitement des réclamations ne sont pas fixées par le vendeur.
   • Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat relève de la responsabilité de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège social est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr est possible utilisé pour résoudre les litiges entre le vendeur et l’acheteur issus du contrat d’achat.
   • Le Centre européen des consommateurs de République tchèque, dont le siège social est situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse Internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est un point de contact conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et Directive 2009/22/CE (Règlement sur la résolution en ligne des litiges de consommation).
   • L'acheteur peut déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ou de contrôle de l'État. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par l'office commercial compétent dans son ressort. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. Dans une mesure limitée, l'Inspection tchèque du commerce contrôle, entre autres choses, le respect du Code civil et de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
   • L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765, paragraphe 2 du Code civil.
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
    • Son obligation d'information envers l'acheteur au sens de l'article 13 du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données à caractère personnel) (ci-après dénommé « »Réglementation RGPD") liés au traitement des données personnelles de l'acheteur aux fins de l'exécution du contrat d'achat, aux fins de la négociation du contrat d'achat et aux fins de l'accomplissement des obligations publiques du vendeur, est complété par le vendeur au moyen d'un document spécial.
11. ENVOI DE MESSAGES COMMERCIAUX ET STOCKAGE DE COOKIES
    • L'acheteur accepte, conformément aux dispositions du § 7, paragraphe 2, de la loi n° 480/2004 Coll., sur certains services de la société de l'information et sur la modification de certaines lois (loi sur certains services de la société de l'information), telle que modifiée, à l'envoi de communications commerciales par le vendeur à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone de l'acheteur.
    • Le vendeur remplit ses obligations légales liées au stockage éventuel de cookies sur l'appareil de l'acheteur au moyen d'un document spécial.
12. LIVRAISON
    • Il peut être livré à l'adresse email de l'acheteur.
13. DISPOSITIONS FINALES
    • Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. En choisissant la loi selon la phrase précédente, l'acheteur consommateur n'est pas privé de la protection prévue par les dispositions de l'ordre juridique, dont il n'est pas possible de déroger contractuellement, et qui, à défaut de choix de loi, serait par ailleurs utilisée selon les dispositions de l'article 6, alinéa 1 du Règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Romains I).
    • Si une disposition des conditions générales est invalide ou inefficace, ou le devient, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
    • Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
    • L'annexe aux conditions générales comprend un exemple de formulaire de rétractation du contrat d'achat.
    • Coordonnées du vendeur : Siège social : Kozí 916/5, 110 00 Prague 1, Le vendeur ne propose aucun autre moyen de communication en ligne. 

À Prague le 16/11/2023

Umarutti s.r.o.

Représenté par l'exécutif

Vladimir Kondratenko

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