Termini e Condizioni

1. Umarutti s.r.o., con sede Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Repubblica Ceca, numero di identificazione: 41690885 iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserire 3999 per la vendita di beni tramite un negozio online situato all'indirizzo Internet arete.tools
2. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
   • I presenti termini e condizioni (di seguito denominati "condizioni commerciali") società commerciale Umarutti s.r.o., con sede Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Repubblica Ceca, numero di identificazione: 41690885 iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserire 3999 (di seguito denominato "il venditore") regolare in conformità con le disposizioni del § 1751 paragrafo 1 della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, come modificato (di seguito denominato "codice civile") i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione o sulla base del contratto di acquisto (di seguito denominato "contratto di acquisto") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito denominata "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web situato all'indirizzo internet www.arete.tools (di seguito denominato "sito web"), attraverso l'interfaccia del sito web (di seguito denominata "interfaccia del negozio web“).
   • I termini e le condizioni non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare beni dal venditore è una persona giuridica o una persona che, quando ordina beni, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o della sua professione indipendente.
   • Disposizioni divergenti dalle condizioni generali possono essere negoziate nel contratto d'acquisto. Le disposizioni divergenti del contratto d'acquisto prevalgono sulle disposizioni dei termini e delle condizioni.
   • I termini e le condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto d'acquisto e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto d'acquisto può essere concluso in lingua ceca.
   • Il testo delle condizioni può essere modificato o integrato dal venditore. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi che sorgono durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.
3. CONTO UTENTE
   • In base alla registrazione effettuata dall'acquirente sul sito web, l'acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Dalla sua interfaccia utente, l'acquirente può ordinare la merce (di seguito denominata "conto utenteSe l'interfaccia web del negozio lo consente, l'acquirente può ordinare la merce anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.
   • Al momento della registrazione sul sito e dell'ordine della merce, l'acquirente è tenuto a inserire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'acquirente è obbligato ad aggiornare i dati forniti nell'account utente in caso di modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore.
   • L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.
   • L'acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo del proprio account utente da parte di terzi.
   • Il venditore può cancellare l'account utente, soprattutto se l'acquirente non utilizza il suo account utente per più di 1 anno o se l'acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del contratto di acquisto (compresi i termini e le condizioni).
   • L'acquirente riconosce che l'account utente potrebbe non essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore o della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
   • Tutta la presentazione della merce nell'interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto per tale merce. Non si applica la disposizione del § 1732, comma 2, del codice civile.
   • L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, inclusi i prezzi dei singoli beni e il costo della restituzione della merce, I prezzi dei prodotti rimangono in vigore finché vengono visualizzati sull'interfaccia web del negozio. Prezzi delle merci Questa disposizione non limita la capacità del venditore di concludere un contratto d'acquisto alle condizioni negoziate individualmente.
   • L'interfaccia web del negozio include anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce, e sulle modalità e tempi di consegna della merce. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui la merce viene consegnata nel territorio della Repubblica Ceca. Nel caso in cui il venditore offra la spedizione gratuita della merce, l'acquirente deve pagare il prezzo totale minimo di acquisto della merce spedita nell'importo specificato nell'interfaccia web del negozio per avere diritto alla spedizione gratuita della merce. Nel caso in cui l'acquirente recede parzialmente dal contratto d'acquisto e il prezzo d'acquisto totale della merce per la quale l'acquirente non ha recedeto dal contratto non raggiunge l'importo minimo richiesto per il diritto alla consegna gratuita della merce secondo la frase precedente, il diritto dell'acquirente alla consegna gratuita della merce cessa e l'acquirente è tenuto a pagare il venditore per la consegna della merce.
   • Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene principalmente informazioni su:
     • merce ordinata (la merce ordinata viene "messa" dall'acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
     • modalità di pagamento del prezzo di acquisto della merce, informazioni sulla modalità di consegna richiesta della merce ordinata e
     • informazioni sui costi associati alla consegna della merce (di seguito collettivamente denominati "ordine“).
   • Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati di input che ha inserito nell'ordine, tenendo conto anche della possibilità dell'acquirente di rilevare e correggere gli errori verificatisi durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore facendo clic sul pulsante "paga" o "ordina". Dati specificati nell'ordine ritenuti corretti dal venditore. Il venditore confermerà questa ricevuta all'acquirente immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine (di seguito denominato "indirizzo e-mail dell'acquirente“).
   • Il venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità della merce, prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), di chiedere all'acquirente un'ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).
   • Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente viene stabilito con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'acquirente via e-mail, all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
   • L'acquirente si impegna ad utilizzare mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente durante l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi della connessione Internet, costi delle telefonate) sono a carico dell'acquirente stesso e questi costi non differiscono dalla tariffa base.
5. PREZZO DELLA MERCE E TERMINI DI PAGAMENTO
   • L'acquirente può pagare al venditore il prezzo della merce e gli eventuali costi associati alla consegna della merce secondo il contratto di acquisto nei seguenti modi:
   • in contanti presso la sede del venditore all'indirizzo Kozí 916/5, 110 00 Praga 1;
   • tramite bonifico senza contanti sul conto del venditore n. 232686515/0300 intestato presso l'azienda Československá obchodní banka, un. s. (di seguito denominato "conto del venditore“);
   • in contanti o con carta di pagamento in caso di ritiro di persona al banco consegna;
   • Oltre al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce nell'importo concordato. Salvo diversa indicazione espressa, quanto segue si riferisce al prezzo di acquisto e ai costi associati alla consegna della merce.
   • Se il venditore non richiede un deposito, ciò non pregiudica le disposizioni dell'articolo 6 dei termini e delle condizioni relative all'obbligo di pagare anticipatamente il prezzo di acquisto della merce.
   • In caso di pagamento in contanti, alla consegna o al banco consegna, il prezzo d'acquisto è pagabile al ricevimento della merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo di acquisto è dovuto entro 1 giorno dalla conclusione del contratto di acquisto.
   • In caso di pagamento non in contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce unitamente all'indicazione del simbolo di pagamento variabile. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto è adempiuto con l'accredito del relativo importo sul conto del venditore.
   • Il venditore ha il diritto, soprattutto se l'acquirente non fornisce un'ulteriore conferma dell'ordine (articolo 6), di esigere il pagamento dell'intero prezzo d'acquisto prima di inviare la merce all'acquirente. Non si applica la disposizione del § 2119, comma 1, del codice civile.
   • Eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal venditore all'acquirente non sono cumulabili tra loro.
   • Se è consuetudine nei rapporti commerciali o se è previsto da norme legali generalmente vincolanti, il venditore emetterà all'acquirente un documento fiscale - una fattura - relativo ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto. Il venditore è un contribuente IVA. Documento fiscale - il venditore emette la fattura all'acquirente dopo il pagamento del prezzo della merce e la invia in formato elettronico all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
6. RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO
• L'acquirente prende atto che secondo quanto disposto dal § 1837 del Codice Civile non è possibile recedere dal contratto di acquisto per la fornitura di:
• L'acquirente prende atto che secondo quanto disposto dal § 1837 del Codice Civile non è possibile recedere dal contratto di acquisto per la fornitura di:
• Se non si tratta dei casi previsti dall'art. 1 termini e condizioni o in un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi del § 1829 commi 1 e 2 del Codice Civile, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, trasporta la merce, oppure:
• l'ultima merce, se l'acquirente ordina più merci in un unico ordine, che vengono consegnate separatamente,
• l'ultimo articolo o parte di una consegna di beni composta da più articoli o parti, oppure
• la prima consegna della merce, se il contratto prevede la consegna regolare della merce per un periodo concordato.
• Il recesso dal contratto di acquisto deve essere comunicato al venditore entro il termine specificato nell'articolo 2 delle condizioni. Per recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo modello fornito dal venditore, che costituisce un'appendice alle presenti condizioni. L'acquirente può inviare il recesso dal contratto d'acquisto, tra l'altro, all'indirizzo della sede del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore Kozí 916/5, 110 00 Praga 1.
• In caso di recesso dal contratto di acquisto, il contratto di acquisto viene annullato dall'inizio. L'acquirente è tenuto a rispedire o restituire la merce al venditore senza indebito ritardo, entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto, a meno che il venditore non si sia offerto di ritirare egli stesso la merce. Il termine secondo la frase precedente viene mantenuto se l'acquirente invia la merce prima della scadenza. Se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, l'acquirente si farà carico delle spese di restituzione della merce al venditore, anche se per sua natura la merce non può essere restituita tramite il consueto percorso postale.
• In caso di recesso dal contratto di acquisto ai sensi dell'art. 2 termini e condizioni, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dell'acquirente dal contratto di acquisto, nello stesso modo in cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente. Il venditore ha anche il diritto di restituire la prestazione fornita dall'acquirente quando la merce viene restituita dall'acquirente o in altro modo, se l'acquirente è d'accordo e non comporta costi aggiuntivi per l'acquirente. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire all'acquirente i fondi ricevuti finché il venditore non riceve la merce o finché l'acquirente non gli dimostra di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
• Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento dei danni causati alla merce con la richiesta di rimborso del prezzo di acquisto dell'acquirente.
• Nei casi in cui l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto ai sensi del § 1829 comma 1 del Codice Civile, anche il venditore ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto in qualsiasi momento, fino al momento in cui la merce viene presa in consegna dall'acquirente. In tal caso il venditore rimborserà all'acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo e senza contanti sul conto indicato dall'acquirente.
• Se insieme alla merce viene offerto un regalo all'acquirente, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente viene concluso con la condizione risolutiva che, se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di essere efficace e l'acquirente è obbligato a restituire al venditore il regalo insieme alla merce.

7. TRASPORTO E CONSEGNA MERCI
   • Nel caso in cui la modalità di trasporto venga contratta in base alla richiesta speciale dell'acquirente, l'acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questa modalità di trasporto.
   • Se secondo il contratto di acquisto il venditore è obbligato a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è tenuto a prendere in consegna la merce al momento della consegna.
   • Nel caso in cui, per motivi dell'acquirente, sia necessario consegnare la merce ripetutamente o in modo diverso da quanto specificato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o i costi associati ad un altro metodo di consegna.
   • Al momento della presa in consegna della merce dal vettore, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo della merce e, in caso di eventuali difetti, a darne immediata comunicazione al vettore. Nel caso in cui venga riscontrata una violazione dell'imballaggio indicante un'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere. Ciò non pregiudica i diritti dell'acquirente dalla responsabilità per difetti del prodotto e altri diritti dell'acquirente derivanti da norme legali generalmente vincolanti.
   • Ulteriori diritti e obblighi delle parti durante il trasporto della merce possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del venditore, se emesse dal venditore.
8. DIRITTI DALLA PRESTAZIONE DIFETTOSA
   • I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da prestazioni difettose sono regolati dalle pertinenti norme legali generalmente vincolanti (in particolare le disposizioni dei § 1914-1925, § 2099-2117 e § 2161-2174b del Codice civile e della legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).
   • Se l'oggetto dell'acquisto è un bene mobile materiale collegato al contenuto digitale o a un servizio di contenuto digitale in modo tale da non poter svolgere le sue funzioni senza di esso (di seguito denominato "cosa con proprietà digitali”), le disposizioni relative alla responsabilità del venditore per difetti si applicano anche alla fornitura di contenuto digitale o di un servizio di contenuto digitale, anche se fornito da terzi. Ciò non si applica se dal contenuto del contratto d'acquisto e dalla natura della cosa risulta che essi vengono forniti separatamente.
   • Il venditore garantisce all'acquirente che l'articolo non presenta difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore risponde all'acquirente che l'oggetto:
     • corrisponde alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e altre caratteristiche concordate,
     • è idoneo allo scopo per il quale l'acquirente lo richiede e al quale il venditore ha acconsentito, e
     • viene fornito con gli accessori concordati e le istruzioni per l'uso, comprese le istruzioni di montaggio o installazione.
   • Il venditore risponde all'acquirente che, oltre alle proprietà concordate:
     • è la cosa adatta allo scopo per il quale vengono abitualmente utilizzati oggetti di questo tipo, anche nel rispetto dei diritti di terzi, delle norme di legge, delle norme tecniche o dei codici di condotta del settore in questione, se non esistono norme tecniche,
     • la quantità, la qualità e le altre proprietà della cosa, comprese la durabilità, la funzionalità, la compatibilità e la sicurezza, corrispondono alle proprietà abituali di cose dello stesso tipo che l'acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche per quanto riguarda le dichiarazioni pubbliche del venditore o di un'altra persona nella stessa catena contrattuale, in particolare la pubblicità o l'etichettatura, a meno che il venditore non dimostri di non essere stato a conoscenza o che è stato modificato al momento della conclusione del contratto di acquisto in modo almeno comparabile a come è stato fatto, o che non ha potuto influenzare la decisione di acquisto,
     • l'articolo è fornito di accessori, compreso l'imballaggio, le istruzioni di montaggio e altre istruzioni per l'uso che l'acquirente può ragionevolmente aspettarsi, e
     • l'articolo corrisponde alla qualità o al design del campione o modello che il venditore ha fornito all'acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto.
   • Disposizioni dell'art. 4 delle presenti Condizioni non si applicano se il venditore ha comunicato separatamente all'acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto che alcune caratteristiche della cosa sono diverse e l'acquirente ha espressamente acconsentito a ciò al momento della conclusione del contratto di acquisto.
   • Il venditore è inoltre responsabile nei confronti dell'acquirente per i difetti causati da un montaggio o un'installazione errati, eseguiti dal venditore o sotto la sua responsabilità in conformità al contratto di acquisto. Ciò vale anche se il montaggio o l'installazione sono stati effettuati dall'acquirente e il difetto si è verificato a causa della mancanza di istruzioni fornite dal venditore o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio di contenuto digitale, nel caso di una cosa con proprietà digitali.
   • Se un difetto si manifesta entro un anno dal ricevimento, si considera che l'articolo fosse già difettoso al momento del ricevimento, a meno che la natura dell'articolo o il difetto non lo impediscano. Questo termine non decorre dal periodo durante il quale l'acquirente non può utilizzare la cosa, se ha giustamente lamentato il difetto.
   • Se l'oggetto dell'acquisto è un oggetto con proprietà digitali, il venditore garantirà che gli aggiornamenti concordati del contenuto digitale o dei servizi di contenuto digitale siano forniti all'acquirente. Oltre agli aggiornamenti concordati, il venditore provvederà a fornire all'acquirente gli aggiornamenti necessari affinché la cosa conservi la sua proprietà dopo la presa in consegna ai sensi dell'art. 3 e l'art. 7.4 termini e condizioni e che verrà loro comunicata la loro disponibilità
     • per un periodo di due anni, se secondo il contratto di acquisto il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito ininterrottamente per un determinato periodo di tempo e se la fornitura è concordata per un periodo superiore a due anni, per l'intero periodo,
     • per tutto il tempo che l'acquirente può ragionevolmente aspettarsi se il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito una tantum ai sensi del contratto di acquisto; ciò sarà valutato in base alla natura e allo scopo della cosa, alla natura del contenuto digitale o del servizio di contenuto digitale e tenendo conto delle circostanze della conclusione del contratto di acquisto e della natura dell'obbligo.
   • Disposizioni dell'art. 8 le condizioni non si applicano se il venditore ha avvertito separatamente l'acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto che non verranno forniti aggiornamenti e l'acquirente ha espressamente acconsentito a ciò al momento della conclusione del contratto di acquisto.
   • Se l'acquirente non ha eseguito l'aggiornamento in un tempo ragionevole, non ha alcun diritto da un difetto derivante solo dalla mancata esecuzione dell'aggiornamento. Ciò non si applica nel caso in cui l'acquirente non sia stato informato dell'aggiornamento o delle conseguenze della sua mancata esecuzione oppure non abbia eseguito l'aggiornamento o lo abbia eseguito in modo errato a causa di una carenza nelle istruzioni. Se secondo il contratto d'acquisto il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito in modo continuativo per un determinato periodo di tempo e se un difetto si manifesta o si verifica durante il periodo ai sensi dell'art. 8.1 e l'art. 7.8.2 termini e condizioni, il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale si ritiene fornito in modo difettoso.
   • L'acquirente può segnalare un difetto riscontrato sull'articolo entro due anni dal ricevimento. Se l'oggetto dell'acquisto è una cosa con proprietà digitali e se, in base al contratto di acquisto, il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito in modo continuativo per un certo periodo, l'acquirente può lamentare un difetto che si verifica o si manifesta entro due anni dalla data di ricezione. Se l'adempimento deve durare più di due anni, l'acquirente ha diritto in caso di difetto che si verifica o si manifesta durante questo periodo. Se l'acquirente lamenta un difetto presso il venditore, il termine per segnalare un difetto della cosa non decorre per il periodo durante il quale l'acquirente non può utilizzare la cosa.
   • Se l'articolo presenta un difetto, l'acquirente può richiederne la rimozione. A sua scelta, può esigere la consegna di un bene nuovo senza difetti o la riparazione del bene, a meno che il metodo scelto per eliminare il difetto sia impossibile o sproporzionatamente costoso rispetto all'altro; ciò verrà valutato in particolare per quanto riguarda l'importanza del difetto, il valore che la cosa avrebbe senza il difetto e se il difetto può essere eliminato in un secondo modo senza notevoli difficoltà per l'acquirente. Il venditore può rifiutarsi di eliminare il difetto se ciò è impossibile o sproporzionato, soprattutto in considerazione dell'entità del difetto e del valore che la cosa avrebbe senza il difetto.
   • Il venditore eliminerà il difetto entro un termine ragionevole dalla segnalazione, in modo che non causi difficoltà significative all'acquirente, tenendo conto della natura dell'oggetto e dello scopo per il quale l'acquirente ha acquistato l'oggetto. Per eliminare il difetto, il venditore prenderà in consegna l'oggetto a proprie spese. Se ciò richiede lo smontaggio della cosa, il cui montaggio è stato effettuato in conformità con la natura e lo scopo della cosa prima che il difetto diventasse evidente, il venditore smonterà la cosa difettosa e installerà la cosa riparata o nuova, oppure ne pagherà i costi connesso.
   • L'acquirente può richiedere uno sconto ragionevole o recedere dal contratto di acquisto se:
     • il venditore ha rifiutato di eliminare il difetto o non lo ha eliminato ai sensi dell'art. 13 termini e condizioni,
     • il difetto si manifesta ripetutamente,
     • il difetto costituisce una violazione sostanziale del contratto di acquisto, oppure
     • dalla dichiarazione del venditore o dalle circostanze risulta che il difetto non potrà essere eliminato entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l'acquirente.
   • Se il difetto della cosa è insignificante, l'acquirente non può recedere dal contratto di acquisto (ai sensi dell'art. 14 termini e condizioni); si ritiene che il difetto non sia insignificante. Se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, il venditore restituirà all'acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo dopo aver ricevuto l'oggetto o dopo che l'acquirente gli avrà dimostrato di aver spedito l'oggetto.
   • Il difetto può essere imputato al venditore da cui è stato acquistato l'oggetto. Tuttavia, se per la riparazione viene incaricata un'altra persona che si trova presso la sede del venditore o in un luogo più vicino all'acquirente, l'acquirente segnalerà il difetto alla persona incaricata della riparazione.
   • Salvo il caso in cui sia incaricata un'altra persona di effettuare la riparazione, il venditore è tenuto ad accettare il reclamo in qualsiasi stabilimento in cui l'accoglimento del reclamo sia possibile in relazione alla gamma di prodotti venduti o ai servizi forniti, o anche presso la sua sede. Il venditore è tenuto a rilasciare all'acquirente una conferma scritta al momento della presentazione del reclamo, in cui indica la data in cui l'acquirente ha presentato il reclamo, cosa contiene, quale modalità di gestione del reclamo richiede l'acquirente e i dettagli di contatto dell'acquirente per fornire informazioni sulla gestione del reclamo. Tale obbligo vale anche per le altre persone incaricate di effettuare la riparazione.
   • Il reclamo, compresa l'eliminazione del difetto, deve essere trattato e informato l'acquirente entro trenta (30) giorni dalla data del reclamo, a meno che il venditore e l'acquirente non concordino un periodo più lungo. Se l'oggetto dell'obbligo è la fornitura di contenuto digitale, compreso il contenuto digitale fornito su un supporto materiale, o un servizio di contenuto digitale, il reclamo deve essere risolto entro un termine ragionevole, tenendo conto della natura del contenuto digitale o del servizio di contenuto digitale e dello scopo per il quale l'acquirente lo ha richiesto.
   • Decorso inutilmente il termine previsto dall'art. 18 termini e condizioni, l'acquirente può recedere dal contratto di acquisto o richiedere uno sconto ragionevole.
   • Il venditore è obbligato a rilasciare all'acquirente una conferma della data e della modalità di risoluzione del reclamo, inclusa la conferma della riparazione e della sua durata, o una giustificazione scritta per il rifiuto del reclamo. Tale obbligo vale anche per le altre persone incaricate di effettuare la riparazione.
   • I diritti di responsabilità per difetti del prodotto possono essere esercitati specificatamente dall'acquirente, soprattutto di persona al suo indirizzo Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, per telefono al numero +420 734 770 000 o via e-mail a orders@arete.tools .
   • Chi ha diritto all'inadempimento ha diritto anche al risarcimento delle spese intenzionalmente sostenute per l'esercizio di tale diritto. Tuttavia, se l'acquirente non esercita il diritto al risarcimento entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale deve essere segnalato il difetto, il tribunale non concederà il diritto se il venditore eccepisce che il diritto al risarcimento non è stato esercitato in tempo.
   • Ulteriori diritti e obblighi delle parti legati alla responsabilità del venditore per difetti possono essere regolati dalla procedura di reclamo del venditore.
   • Il venditore o un'altra persona può anche fornire all'acquirente una garanzia di qualità oltre ai suoi diritti legali in caso di esecuzione difettosa.
9. ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRAENTI
   • L'acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce.
   • Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi del § 1820 comma 1 lettera n) del Codice Civile.
   • Il venditore gestisce i reclami dei consumatori via e-mail. I reclami possono essere inviati all'indirizzo email del venditore. Il venditore invierà le informazioni sulla gestione del reclamo dell'acquirente all'indirizzo email dell'acquirente. Altre regole per la gestione dei reclami non vengono stabilite dal venditore.
   • La risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto spetta all'Ispettorato commerciale ceco, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero ID: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr è possibile utilizzato per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente dal contratto di acquisto.
   • Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è un punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori).
   • L'acquirente può presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza o di vigilanza statale. Il venditore è autorizzato a vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. L'ispezione commerciale viene effettuata dall'ufficio commerciale competente nella sua giurisdizione. L’Ufficio per la protezione dei dati personali vigila sul settore della protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco vigila, in misura limitata, tra l'altro sul rispetto del Codice civile e della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori e successive modifiche.
   • L'acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi del § 1765, comma 2 del Codice Civile.
10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
    • Il suo obbligo di informazione nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'articolo 13 del regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla tutela delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali, nonché sulla libera circolazione di tali dati e sull'abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati personali) (di seguito denominato "Regolamento GDPR") relativo al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'adempimento del contratto di acquisto, ai fini della negoziazione del contratto di acquisto e ai fini dell'adempimento degli obblighi pubblici del venditore, viene compilato dal venditore mediante un documento speciale.
11. INVIO DI MESSAGGI COMMERCIALI E MEMORIZZAZIONE DI COOKIE
    • L'acquirente si impegna, in conformità con le disposizioni del § 7 comma 2 della legge n. 480/2004 Coll., su alcuni servizi della società dell'informazione e sulla modifica di alcune leggi (legge su alcuni servizi della società dell'informazione), come modificata, all'invio di comunicazioni commerciali da parte del venditore all'indirizzo elettronico o al numero di telefono dell'acquirente.
    • Il venditore adempie ai propri obblighi legali relativi all'eventuale memorizzazione dei cookie sul dispositivo dell'acquirente mediante un apposito documento.
12. CONSEGNA
    • Può essere consegnato all'indirizzo email dell'acquirente.
13. DISPOSIZIONI FINALI
    • Se il rapporto stabilito dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti convengono che il rapporto è regolato dalla legge ceca. Scegliendo la legge di cui alla frase precedente, l'acquirente che è consumatore non viene privato della tutela prevista dalle disposizioni dell'ordinamento giuridico, alle quali non è possibile discostarsi contrattualmente e che, in assenza della scelta della legge, verrebbe altrimenti utilizzata secondo le disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1 del regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Romani io).
    • Se una qualsiasi disposizione dei termini e condizioni non è valida o è inefficace, o lo diventa, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
    • Il contratto d'acquisto, comprese le condizioni generali, viene archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.
    • L'allegato alle Condizioni Generali è costituito da un modello di modulo per recedere dal contratto di acquisto.
    • Dati di contatto del venditore: Sede legale: Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Il venditore non fornisce altri mezzi di comunicazione online. 

A Praga il 16/11/2023

Umarutti s.r.o.

Rappresentato dall'esecutivo

Vladimir Kondratenko

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