Termeni și condiții

1. Umarutti s.r.o., cu sediu Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, număr de identificare: 41690885 înregistrată în registrul comerțului menținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, inserare 3999 pentru vânzarea de mărfuri printr-un magazin online situat la adresa de Internet arete.instrumente
2. DISPOZIȚII INTRODUCTORIE
   • Acești termeni și condiții (denumite în continuare „condiţiile de afaceri„) societate comercială Umarutti s.r.o., cu sediu Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, număr de identificare: 41690885 înregistrată în registrul comerțului menținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, inserare 3999 (denumită în continuare „vânzătorul") reglementează în conformitate cu prevederile § 1751 paragraful 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare (denumită în continuare „cod civil„) drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg în legătură cu sau în baza contractului de cumpărare (denumit în continuare „contract de cumpărare") încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare "cumpărător") prin magazinul online al vânzătorului. Magazinul online este operat de vânzător pe site-ul aflat la adresa de internet www.arete.tools (denumită în continuare „site-ul web"), prin interfața site-ului web (denumită în continuare „interfața magazinului web“).
   • Termenii și condițiile nu se aplică cazurilor în care persoana care intenționează să cumpere bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care, la comanda bunurilor, acționează ca parte a activității sale de afaceri sau ca parte a profesiei sale independente.
   • Prevederile care abate de la termeni si conditii pot fi negociate in contractul de cumparare. Dispozițiile care abate din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile termenilor și condițiilor.
   • Termenii și condițiile fac parte integrantă din contractul de cumpărare. Contractul de cumpărare și condițiile comerciale sunt întocmite în limba cehă. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba cehă.
   • Formularea termenilor și condițiilor poate fi modificată sau completată de către vânzător. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg în perioada efectivă a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
3. CONT DE UTILIZATOR
   • Pe baza înregistrării cumpărătorului efectuată pe site, cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate comanda bunuri (denumite în continuare „cont de utilizatorDacă interfața web a magazinului o permite, cumpărătorul poate comanda bunuri și fără înregistrare direct din interfața web a magazinului.
   • La înregistrarea pe site și la comandarea bunurilor, cumpărătorul este obligat să introducă toate datele corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea mărfurilor sunt considerate corecte de către vânzător.
   • Accesul la contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare accesării contului său de utilizator.
   • Cumpărătorul nu este autorizat să permită utilizarea contului de utilizator de către terți.
   • Vânzătorul poate anula contul de utilizator, mai ales dacă cumpărătorul nu își folosește contul de utilizator mai mult de 1 an, sau dacă cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile).
   • Cumpărătorul ia la cunoștință că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil 24/7, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, sau a întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale terților.
4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE
   • Orice prezentare a mărfurilor plasate în interfața web a magazinului are caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri. Dispoziţia § 1732, paragraful 2 din Codul civil nu se aplică.
   • Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale și costul returnării bunurilor, Prețurile produselor rămân în vigoare atâta timp cât sunt afișate pe interfața web a magazinului. Prețurile mărfurilor Această prevedere nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare în condiții negociate individual.
   • Interfața web a magazinului include și informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor, și despre modalitatea și ora de livrare a mărfurilor. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazurile în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe. În cazul în care vânzătorul oferă livrare gratuită a mărfurilor, cumpărătorul trebuie să plătească prețul minim total de achiziție al mărfurilor expediate în suma specificată în interfața web a magazinului pentru dreptul la livrarea gratuită a mărfurilor. În cazul în care cumpărătorul se retrage parțial din contractul de cumpărare și prețul total de cumpărare al bunurilor pentru care cumpărătorul nu a retras din contract nu atinge suma minimă necesară pentru dreptul la livrarea gratuită a bunurilor conform tezei anterioare, dreptul cumpărătorului la livrarea gratuită a bunurilor încetează, iar cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului pentru livrarea bunurilor.
   • Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în principal informații despre:
     • bunurile comandate (bunurile comandate sunt „puse” de către cumpărător în coșul de cumpărături electronic al interfeței web a magazinului),
     • modalitatea de plată a prețului de achiziție al mărfurilor, informații despre modalitatea necesară de livrare a mărfurilor comandate și
     • informații despre costurile asociate cu livrarea mărfurilor (denumite în continuare în mod colectiv „comanda“).
   • Înainte de a trimite comanda către vânzător, cumpărătorul are voie să verifice și să modifice datele de intrare pe care cumpărătorul le-a introdus în comandă, ținând cont și de posibilitatea cumpărătorului de a detecta și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic pe butonul „plătește” sau „comandă”. Date specificate in comanda sunt considerate corecte de către vânzător. Vânzătorul va confirma această primire cumpărătorului imediat după primirea comenzii (denumită în continuare „adresa de e-mail a cumpărătorului“).
   • Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea de mărfuri, prețul de achiziție, costurile estimative de transport), să solicite cumpărătorului confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
   • Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător se stabilește prin livrarea acceptării comenzii (acceptare), care este transmisă de către vânzător cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului.
   • Cumpărătorul este de acord să folosească mijloace de comunicare la distanță la încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costurile conexiunii la Internet, costurile convorbirilor telefonice) sunt suportate de către cumpărător însuși, iar aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
5. PREȚUL BUNURILOR ȘI TERMENI DE PLATĂ
   • Cumpărătorul poate plăti vânzătorului prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea mărfurilor conform contractului de cumpărare în următoarele moduri:
   • în numerar la sediul vânzătorului la adresa Kozí 916/5, 110 00 Praga 1;
   • prin virament fără numerar în contul vânzătorului nr. 232686515/0300, întreținut la firmă Československá obchodní banka, a. s. (denumită în continuare „contul vânzătorului“);
   • în numerar sau cu cardul de plată la ridicarea personală la biroul de livrare;
   • Odată cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel, următoarele se referă la prețul de achiziție și la costurile asociate cu livrarea mărfurilor.
   • În cazul în care vânzătorul nu solicită un depozit, aceasta nu afectează prevederile articolului 6 din termenii și condițiile privind obligația de a plăti în avans prețul de cumpărare al bunurilor.
   • În cazul plății în numerar, ramburs sau la ghișeul de livrare, prețul de achiziție se plătește la primirea mărfii. In cazul platii fara numerar, pretul de achizitie se datoreaza in termen de 1 zi de la incheierea contractului de cumparare.
   • In cazul platii fara numerar, cumparatorul este obligat sa plateasca pretul de achizitie al marfii impreuna cu indicarea simbolului de plata variabila. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de cumpărare este îndeplinită atunci când suma relevantă este creditată în contul vânzătorului.
   • Vânzătorul are dreptul, mai ales dacă cumpărătorul nu oferă o confirmare suplimentară a comenzii (articolul 6), să ceară plata întregului preț de achiziție înainte de a trimite bunurile către cumpărător. Dispoziția § 2119, paragraful 1 din Codul civil nu se aplică.
   • Orice reduceri la prețul bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
   • Dacă este obișnuit în relațiile de afaceri sau dacă este prevăzut de reglementări legale general obligatorii, vânzătorul va emite un document fiscal - o factură - către cumpărător cu privire la plățile efectuate în baza contractului de cumpărare. Vânzătorul este plătitor de TVA. Document fiscal - vânzătorul emite factura cumpărătorului după plata prețului mărfurilor și o trimite în formă electronică la adresa de e-mail a cumpărătorului.
6. RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE CUMPĂRARE
• Cumpărătorul recunoaște că, conform prevederilor § 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare pentru furnizarea de:
• Cumpărătorul recunoaște că, conform prevederilor § 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare pentru furnizarea de:
• Dacă nu este un caz menționat la art. 1 termeni și condiții sau în alt caz în care nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în conformitate cu § 1829 paragraful 1 și paragraful 2 din Codul civil, în termen de paisprezece (14) zile de la ziua în care cumpărătorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, transportă mărfurile sau:
• ultima marfă, dacă cumpărătorul comandă mai multe mărfuri într-o singură comandă, care sunt livrate separat,
• ultimul articol sau parte dintr-o livrare de mărfuri constând din mai multe articole sau părți sau
• prima livrare de bunuri, dacă contractul prevede livrarea regulată a bunurilor pentru o perioadă convenită.
• Retragerea din contractul de cumpărare trebuie transmisă vânzătorului în perioada specificată la articolul 2 din termeni și condiții. Pentru a se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate folosi modelul de formular pus la dispoziție de vânzător, care formează o anexă la termeni și condiții. Retragerea din contractul de cumpărare poate fi trimisă de către cumpărător, printre altele, la adresa sediului vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului Kozí 916/5, 110 00 Praga 1.
• În cazul retragerii din contractul de cumpărare, contractul de cumpărare se anulează de la început. Cumpărătorul va trimite sau preda bunurile înapoi vânzătorului fără întârzieri nejustificate, în cel mult paisprezece (14) zile de la retragerea din contract, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși bunurile. Termenul conform tezei anterioare se păstrează dacă cumpărătorul trimite bunurile înainte de expirarea acesteia. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul suportă costurile asociate returnării bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate pe calea poștală obișnuită din cauza naturii lor.
• În cazul retragerii din contractul de cumpărare conform art. 2 termeni și condiții, vânzătorul va returna fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contractul de cumpărare, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător atunci când bunurile sunt returnate de către cumpărător sau în alt mod, dacă cumpărătorul este de acord cu acest lucru și nu suportă costuri suplimentare pentru cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite până când vânzătorul primește bunurile sau până când cumpărătorul îi dovedește că a trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea survine mai întâi.
• Vânzătorul are dreptul de a compensa în mod unilateral cererea de despăgubire pentru prejudiciul cauzat mărfurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
• În cazurile în care cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în conformitate cu § 1829 paragraful 1 din Codul civil, vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în orice moment, până la momentul în care bunurile sunt preluate de către cumpărător. Într-un astfel de caz, vânzătorul va rambursa prețul de achiziție cumpărătorului fără întârzieri nejustificate, fără numerar în contul specificat de cumpărător.
• În cazul în care un cadou este oferit cumpărătorului împreună cu bunurile, contractul de cadou se încheie între vânzător și cumpărător cu condiția de încetare ca, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de cadou privind un astfel de cadou își încetează efectul, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului cadoul oferit împreună cu bunurile.

7. TRANSPORT SI LIVRARE MARFURI
   • In cazul in care modalitatea de transport este contractata in baza cererii speciale a cumparatorului, cumparatorul suporta riscul si orice costuri suplimentare asociate acestui mod de transport.
   • Daca, conform contractului de cumparare, vanzatorul este obligat sa livreze marfa in locul specificat de cumparator in comanda, cumparatorul este obligat sa preia marfa la livrare.
   • În situația în care, din motive din partea cumpărătorului, este necesară livrarea mărfii în mod repetat sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a mărfurilor, sau costurile asociate cu o altă modalitate de livrare.
   • La preluarea mărfii de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfurilor și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul constatării unei încălcări a ambalajului care indică o pătrundere neautorizată în transport, cumpărătorul nu trebuie să accepte transportul de la transportator. Acest lucru nu afectează drepturile cumpărătorului de răspundere pentru defectele produsului și alte drepturi ale cumpărătorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
   • Drepturile și obligațiile suplimentare ale părților în timpul transportului mărfurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă sunt emise de vânzător.
8. DREPTURI DE LA PERFORMANȚĂ DEFECTUĂ
   • Drepturile și obligațiile părților contractante cu privire la drepturile de executare defectuoasă sunt reglementate de reglementările legale relevante în general obligatorii (în special dispozițiile § 1914 până la 1925, § 2099 până la 2117 și § 2161 până la 2174b din Codul civil și Legea nr. 634/1992 privind protecția consumatorului, cu modificările ulterioare).
   • În cazul în care obiectul achiziției este un lucru mobil corporal care este conectat la conținut digital sau la un serviciu de conținut digital în așa fel încât nu și-ar putea îndeplini funcțiile fără acestea (denumite în continuare „lucru cu proprietăți digitale”), prevederile referitoare la răspunderea vânzătorului pentru vicii se aplică și furnizării de conținut digital sau a unui serviciu de conținut digital, chiar dacă este furnizat de un terț. Acest lucru nu se aplică dacă din conținutul contractului de cumpărare și din natura obiectului reiese clar că acestea sunt prevăzute separat.
   • Vânzătorul garantează cumpărătorului că articolul nu are defecte la primire. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că articolul:
     • corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și cu calitatea, funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea și alte caracteristici convenite;
     • este potrivit scopului pentru care cumpărătorul o cere și cu care vânzătorul a fost de acord și
     • este furnizat cu accesoriile convenite și instrucțiunile de utilizare, inclusiv instrucțiunile de asamblare sau instalare.
   • Vânzătorul răspunde cumpărătorului că, pe lângă proprietățile convenite:
     • este lucrul potrivit scopului pentru care lucrul de acest tip este utilizat de obicei, inclusiv în ceea ce privește drepturile terților, reglementările legale, standardele tehnice sau codurile de conduită ale industriei date, dacă nu există standarde tehnice,
     • cantitatea, calitatea și alte proprietăți ale obiectului, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, corespund proprietăților obișnuite ale lucrurilor de același fel la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv în ceea ce privește declarațiile publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special de publicitate sau etichetare, cu excepția cazului în care vânzătorul dovedește că nu a avut cunoștință de aceasta sau în momentul în care contractul de cumpărare a fost modificat cel puțin în momentul în care era comparabil în momentul încheierii contractului. așa cum a fost făcută sau că nu a putut influența decizia de cumpărare,
     • articolul este furnizat cu accesorii, inclusiv ambalaj, instrucțiuni de asamblare și alte instrucțiuni de utilizare la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil și
     • articolul corespunde calității sau designului eșantionului sau șablonului pe care vânzătorul l-a furnizat cumpărătorului înainte de încheierea contractului de cumpărare.
   • Prevederile art. 4 a termenilor și condițiilor nu se aplică dacă vânzătorul a notificat separat cumpărătorul înainte de încheierea contractului de cumpărare că unele proprietăți ale articolului sunt diferite și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la momentul încheierii contractului de cumpărare.
   • Vânzătorul răspunde și față de cumpărător pentru un defect cauzat de asamblarea sau instalarea incorectă, care a fost efectuată de vânzător sau pe răspunderea acestuia conform contractului de cumpărare. Acest lucru se aplică chiar dacă asamblarea sau instalarea a fost efectuată de către cumpărător și defectul a apărut din cauza lipsei instrucțiunilor furnizate de vânzător sau de furnizorul conținutului digital sau al serviciului de conținut digital, în cazul unui lucru cu proprietăți digitale.
   • Dacă un defect devine evident în termen de un an de la primire, se consideră că articolul era deja defect la primire, cu excepția cazului în care natura articolului sau defectul împiedică acest lucru. Acest termen nu curge pentru perioada în care cumpărătorul nu poate folosi articolul, dacă s-a plâns în mod întemeiat de defect.
   • Dacă obiectul achiziției este un lucru cu proprietăți digitale, vânzătorul se va asigura că actualizările convenite ale conținutului digital sau ale serviciilor de conținut digital sunt furnizate cumpărătorului. Pe lângă actualizările convenite, vânzătorul se va asigura că i se vor furniza cumpărătorului actualizările necesare pentru ca obiectul să-și păstreze proprietățile după preluarea conform art. 3 și art. 7.4 termenii și condițiile și că vor fi anunțați despre disponibilitatea acestora
     • pe o perioadă de doi ani, dacă conform contractului de cumpărare conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pentru o anumită perioadă de timp, iar dacă furnizarea este convenită pe o perioadă mai mare de doi ani, pentru toată această perioadă,
     • atât timp cât cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil dacă conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat o singură dată în temeiul contractului de cumpărare; aceasta va fi apreciată în funcție de natura și scopul lucrului, natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și ținând cont de circumstanțele încheierii contractului de cumpărare și de natura obligației.
   • Prevederile art. 8 termenii și condițiile nu se aplică dacă vânzătorul a avertizat separat cumpărătorul înainte de încheierea contractului de cumpărare că nu vor fi furnizate actualizări și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de cumpărare.
   • În cazul în care cumpărătorul nu a efectuat actualizarea într-un timp rezonabil, acesta nu are drepturi dintr-un defect care a apărut doar ca urmare a neefectuării actualizării. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul nu a fost anunțat despre actualizare sau despre consecințele neefectuării acesteia, sau nu a efectuat actualizarea sau a efectuat-o incorect din cauza unei deficiențe a instrucțiunilor. Dacă, conform contractului de cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp și dacă un defect se manifestă sau intervine în perioada conform art. 8.1 și art. 7.8.2 termenii și condițiile, conținutul digital sau serviciul de conținut digital este considerat a fi furnizat defectuos.
   • Cumpărătorul poate semnala un defect care apare pe articol în termen de doi ani de la primire. În cazul în care obiectul achiziției este un lucru cu proprietăți digitale și dacă, conform contractului de cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pe o anumită perioadă, cumpărătorul se poate plânge de un defect care apare sau se manifestă în termen de doi ani de la data primirii. In cazul in care urmeaza a fi indeplinit pe o perioada mai mare de doi ani, cumparatorul are dreptul de la un defect care apare sau se manifesta in acest timp. În cazul în care cumpărătorul se plânge vânzătorului cu privire la un defect, perioada de semnalare a unui defect al articolului nu curge pentru perioada în care cumpărătorul nu poate folosi articolul.
   • În cazul în care articolul prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita scoaterea acestuia. După alegerea sa, poate cere livrarea unui articol nou fără defect sau repararea articolului, cu excepția cazului în care metoda aleasă de înlăturare a defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare față de cealaltă; aceasta va fi evaluată în special în ceea ce privește importanța defectului, valoarea pe care articolul ar avea-o fără defect și dacă defectul poate fi înlăturat într-o a doua modalitate fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza înlăturarea defectului dacă acesta este imposibil sau disproporționat de scump, mai ales în ceea ce privește semnificația defectului și valoarea pe care articolul ar avea-o fără defect.
   • Vânzătorul va înlătura defectul într-un termen rezonabil după ce acesta este semnalat, astfel încât acesta să nu cauzeze dificultăți semnificative cumpărătorului, ținând cont de natura articolului și de scopul pentru care cumpărătorul a achiziționat articolul. Pentru a înlătura defectul, vânzătorul va prelua articolul pe cheltuiala sa. Dacă acest lucru necesită demontarea articolului, a cărui asamblare a fost efectuată în conformitate cu natura și scopul articolului înainte ca defectul să devină evident, vânzătorul va demonta articolul defect și va instala articolul reparat sau nou sau va plăti costurile acestuia. conectat.
   • Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau se poate retrage din contractul de cumpărare dacă:
     • vânzătorul a refuzat să înlăture defectul sau nu l-a înlăturat în conformitate cu art. 13 termeni si conditii,
     • defectul se manifestă în mod repetat,
     • defectul este o încălcare materială a contractului de cumpărare sau
     • din declarația vânzătorului sau din circumstanțe reiese că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru cumpărător.
   • Dacă defectul articolului este nesemnificativ, cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de cumpărare (în sensul art. 14 termeni și condiții); se considera ca defectul nu este nesemnificativ. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul va returna cumpărătorului prețul de cumpărare fără întârzieri nejustificate după ce a primit articolul sau după ce cumpărătorul îi va dovedi că a trimis articolul.
   • Defectul poate fi pus pe seama vânzătorului de la care a fost achiziționat articolul. Totuși, dacă pentru reparație este desemnată o altă persoană, care se află la locația vânzătorului sau într-o locație mai apropiată de cumpărător, cumpărătorul va semnala defectul persoanei desemnate să efectueze reparația.
   • Cu excepția cazurilor în care o altă persoană este desemnată să efectueze reparația, vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice unitate în care acceptarea reclamației este posibilă în ceea ce privește gama de produse vândute sau serviciile prestate, sau chiar la sediul acesteia. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare scrisă în momentul în care se face reclamația, în care acesta precizează data la care cumpărătorul a făcut reclamația, ce conține aceasta, ce modalitate de tratare a revendicării solicită cumpărătorul și datele de contact ale cumpărătorului în scopul furnizării de informații cu privire la soluționarea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
   • Reclamația, inclusiv înlăturarea defectului, trebuie să fie procesată și cumpărătorul trebuie să fie informat despre aceasta în cel mult treizeci (30) de zile de la data revendicării, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unei perioade mai lungi. În cazul în care obiectul obligației este furnizarea de conținut digital, inclusiv conținut digital livrat pe un suport material, sau un serviciu de conținut digital, plângerea trebuie soluționată într-un termen rezonabil, ținând cont de natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și de scopul pentru care cumpărătorul l-a solicitat.
   • După expirarea zadarnică a termenului prevăzut la art. 18 termenii și condițiile, cumpărătorul se poate retrage din contractul de cumpărare sau poate solicita o reducere rezonabilă.
   • Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare a datei și modului de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației și a duratei acesteia, sau o justificare scrisă pentru respingerea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
   • Drepturile de raspundere pentru defectele produsului pot fi exercitate in mod special de catre cumparator, in special personal la adresa Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, prin telefon la +420 734 770 000 sau prin e-mail la orders@arete.tools .
   • Oricine are dreptul de executare defectuoasă are, de asemenea, dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate în mod intenționat în exercitarea acestui drept. Totuși, dacă cumpărătorul nu își exercită dreptul la despăgubire în termen de o lună de la expirarea termenului în care trebuie semnalat viciul, instanța nu va acorda dreptul dacă vânzătorul obiectează că dreptul la despăgubire nu a fost exercitat la timp.
   • Drepturile și obligațiile suplimentare ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru vicii pot fi reglementate prin procedura de reclamație a vânzătorului.
   • Vânzătorul sau o altă persoană poate, de asemenea, să ofere cumpărătorului o garanție de calitate, în plus față de drepturile sale legale de la executarea defectuoasă.
9. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE
   • Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor plătind prețul integral de cumpărare al bunurilor.
   • În ceea ce privește cumpărătorul, vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în sensul § 1820 alin. 1 lit. n) din Codul civil.
   • Vânzătorul tratează reclamațiile consumatorilor prin e-mail. Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail a vânzătorului. Vânzătorul va trimite informațiile despre gestionarea reclamației cumpărătorului pe adresa de e-mail a cumpărătorului. Alte reguli pentru tratarea reclamațiilor nu sunt stabilite de vânzător.
   • Soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de cumpărare este responsabilitatea Inspecției Comerțului Cehe, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numărul ID: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr este posibil folosit la solutionarea litigiilor dintre vanzator si cumparator din contractul de cumparare.
   • Centrul European al Consumatorului Republica Cehă, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este un punct de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 2006/2004 și Directiva 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor de consum).
   • Cumpărătorul poate depune o plângere la o autoritate de supraveghere sau de stat. Vânzătorul este autorizat să vândă mărfuri pe baza unei licențe comerciale. Inspecția comercială este efectuată de biroul comercial relevant din jurisdicția sa. Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal supraveghează domeniul protecției datelor cu caracter personal. Într-o măsură limitată, Inspecția Comerțului Cehă supraveghează, printre altele, respectarea Codului civil și a Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
   • Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul unei schimbări a circumstanțelor în sensul § 1765, paragraful 2 din Codul civil.
10. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
    • Obligația sa de informare față de cumpărător în sensul articolului 13 din Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu privire la libera circulație a acestor date și privind abrogarea Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal) (denumit în continuare „Regulamentul GDPR„) referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul îndeplinirii contractului de cumpărare, în scopul negocierii contractului de cumpărare și în scopul îndeplinirii obligațiilor publice ale vânzătorului, se completează de către vânzător prin intermediul unui document special.
11. TRIMITERE DE MESAJE COMERCIALE ȘI STOCARE DE COOKIE
    • Cumpărătorul este de acord, în conformitate cu prevederile § 7 paragraful 2 din Legea nr. 480/2004 Coll., privind anumite servicii societății informaționale și cu privire la modificarea anumitor legi (Legea privind anumite servicii societății informaționale), cu modificările ulterioare, cu trimiterea de comunicări comerciale de către vânzător la adresa electronică sau la numărul de telefon al cumpărătorului.
    • Vânzătorul își îndeplinește obligațiile legale legate de posibila stocare a cookie-urilor pe dispozitivul cumpărătorului prin intermediul unui document special.
12. LIVRARE
    • Poate fi livrat pe adresa de email a cumparatorului.
13. DISPOZIȚII FINALE
    • Dacă relația stabilită prin contractul de cumpărare conține un element internațional (străin), atunci părțile convin că relația este guvernată de legea cehă. Prin alegerea legii conform tezei anterioare, cumpărătorul care este consumator nu este lipsit de protecția oferită de dispozițiile sistemului juridic, de la care nu se poate abate contractual, și care, în lipsa alegerii legii, ar fi utilizat în caz contrar conform prevederilor art. 6 alin. 1 din Regulamentul (CE) nr. 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Romani I).
    • Dacă vreo prevedere a termenilor și condițiilor este invalidă sau ineficientă sau devine astfel, prevederea nevalidă va fi înlocuită cu o prevedere al cărei sens este cât mai apropiat de prevederea nevalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
    • Contractul de cumpărare, inclusiv termenii și condițiile, este arhivat de vânzător în formă electronică și nu este accesibil.
    • Anexa la termeni si conditii consta intr-un model de formular de retragere din contractul de cumparare.
    • Date de contact ale vânzătorului: Sediul social: Kozí 916/5, 110 00 Praga 1, Vânzătorul nu furnizează niciun alt mijloc de comunicare online. 

La Praga pe 16.11.2023

Umarutti s.r.o.

Reprezentat de executiv

Vladimir Kondratenko

Descărcați PDF-ul modelului de formular de retur - Cehă
Descărcați Word .docx al modelului de formular de retur - cehă

Descărcați modelul PDF de formular de returnare - engleză
Descărcați formularul de retur șablon Word .docx - engleză