Ναι, η Arete Tools παρέχει την υπηρεσία της διεθνούς αποστολής αγαθών. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής είναι δυνατόν να στείλετε μια παραγγελία σε οποιαδήποτε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η εταιρεία μας δίνει μεγάλη έμφαση στην αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών μεταφορών για να διασφαλιστεί ότι η αγορά σας θα φτάσει στην καλύτερη κατάσταση και το συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Για την αποστολή εκτός της ΕΕ, συνιστούμε στους πελάτες να ενημερώσουν εκ των προτέρων σχετικά με πιθανές τελωνειακές αμοιβές και να εισάγουν κανονισμούς στη χώρα τους για να αποτρέψουν τυχόν απροσδόκητα τέλη ή καθυστέρηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διεθνή αποστολή και τις εκτιμήσεις των χρόνων παράδοσης, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη των πελατών μας.

Ο χρόνος παράδοσης της αποστολής σας ποικίλλει ανάλογα με τη διεύθυνση προορισμού. Για παραγγελίες στην Τσεχική Δημοκρατία και η παράδοση SK διαρκεί συνήθως 3 εργάσιμες ημέρες. Οι αποστολές στο εξωτερικό ενδέχεται να απαιτούν 7-16 ημέρες μεταφοράς ανάλογα με τον προορισμό και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι αποστολές παραδίδονται εγκαίρως και στην καλύτερη κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.

Στα εργαλεία Arete εκτιμούμε την ευελιξία και την αξιοπιστία στην παράδοση των προϊόντων μας, οπότε συνεργαζόμαστε με μια σειρά κορυφαίων εταιρειών μεταφορών για να εξασφαλίσουμε αποτελεσματική και ασφαλή παράδοση των παραγγελιών σας. Οι συνεργάτες μας περιλαμβάνουν:

• Τσεχική ανάρτηση
• Fedex
• DHL
• Express Liftago (μόνο μετά την Πράγα)

Η επιλογή ενός συγκεκριμένου μεταφορέα εξαρτάται όχι μόνο από τις προτιμήσεις του πελάτη, αλλά και από τις λεπτομέρειες του προορισμού και του περιεχομένου της αποστολής. Η ομάδα μας θα εξετάσει προσεκτικά όλες τις πτυχές της παραγγελίας σας για να επιλέξει την καταλληλότερη υπηρεσία μεταφοράς που πληροί τις απαιτήσεις σας και εξασφαλίζει ότι η αποστολή σας θα φτάσει εγκαίρως και σε άριστη κατάσταση.

Στο Arete Tools, προσπαθούμε για τη μέγιστη ικανοποίησή σας από τα προϊόντα μας. Ωστόσο, εάν αποφασίσετε ότι το προϊόν που αγοράζεται δεν ταιριάζει με τις προσδοκίες σας, έχετε την ευκαιρία να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να δώσετε κανένα λόγο. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα αποσύνδεσης από τη σύμβαση ισχύει μόνο για τους καταναλωτές, δηλαδή τους τελικούς πελάτες που δεν αγοράζουν αγαθά για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Όροι για την επιστροφή των αγαθών:

Ποιος μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά;

• Καταναλωτής: Εάν είστε τελικός πελάτης που δεν είναι επιχειρηματίας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε από τη σύμβαση χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.
• Επιχειρηματίας (Αγορά στο Ičo): Εάν ψωνίζετε στο e-shop μας, το δικαίωμα αποσύνδεσης από τη σύμβαση δεν είναι για εσάς. Οι σχέσεις μεταξύ των επιχειρηματιών διαχειρίζονται με συμβατικές συμφωνίες και ελλείψει σύμβασης εγγύησης εφαρμόζονται στον εμπορικό κώδικα, ο οποίος επιτρέπει παράπονα μόνο κρυμμένα ελαττώματα.

Ποια αγαθά δεν μπορείτε να επιστρέψετε;

• Αγαθά που αγοράστηκαν περισσότερο από 14 ημέρες πριν.
• Λογισμικό με ψητό συσκευασία και ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται χωρίς υλικό μεταφορέα, όπως τα ηλεκτρονικά βιβλία.
• Τα εμπορεύματα που τροποποιούνται σύμφωνα με τις μεμονωμένες απαιτήσεις των πελατών.
• Τα κατεστραμμένα αγαθά ή τα αγαθά που, για λόγους υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν σε ένα άθικτο πακέτο.
• Συμβάσεις που συνάπτονται σε δημόσια δημοπρασία ή σύμβαση για την προσφορά αγαθών με τιμή που εξαρτάται από την χρηματοπιστωτική αγορά, όπου οι εκτροπές ενδέχεται να προκύψουν εντός 14 ημερών.

Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμά σας να αποσύρετε από τη σύμβαση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για περαιτέρω οδηγίες και πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής. Σας συνιστούμε να επιστρέψετε τα αγαθά στην αρχική του κατάσταση και τη συσκευασία για να εξασφαλίσετε την αποδοχή και την επεξεργασία της αίτησής σας χωρίς προβλήματα.

Κατανοούμε σε εργαλεία Arete ότι η εξατομίκευση μπορεί να προσθέσει μοναδική αξία στα προϊόντα σας. Εάν ενδιαφέρεστε για την εξατομίκευση προϊόντων όπως η προσθήκη του λογότυπου σας, είμαστε έτοιμοι να καλύψουμε τις ανάγκες σας για μεγάλες παραγγελίες όπου είναι δυνατόν.

Όροι για την εξατομίκευση:

• Η εξατομίκευση είναι δυνατή ειδικά για παραγγελίες μεγάλων ποσοτήτων, συνήθως πάνω από 1000 τεμάχια.
• Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για επιλεγμένους τύπους προϊόντων, όπως υλικά συσκευασίας και μεταλλικά κιβώτια διαμαντιών, όπου η θέση του λογότυπου είναι τεχνικά εφικτή.
• Κάθε αίτηση εξατομίκευσης αξιολογείται μεμονωμένα, όσον αφορά τις λεπτομέρειες του προϊόντος και την απαιτούμενη ποσότητα.

Συνιστούμε τους πελάτες που ενδιαφέρονται για την εξατομίκευση να στραφούν στην υποστήριξη πελατών μας με συγκεκριμένες απαιτήσεις. Η ομάδα μας θα συμβουλευτεί μαζί σας τις δυνατότητες, τις συνθήκες και το κόστος που σχετίζονται με την εξατομίκευση. Μαζί βρίσκουμε την καλύτερη λύση για να κάνετε τα προϊόντα σας να αντιπροσωπεύουν τέλεια το εμπορικό σήμα σας.