Sí, Arete Tools proporciona el servicio de envío internacional de bienes. Después de completar con éxito el pago, es posible enviar una orden a cualquier país de la Unión Europea. Nuestra empresa pone un gran énfasis en la confiabilidad y eficiencia de los servicios de transporte para garantizar que su compra llegue en las mejores condiciones y en el tiempo más corto posible.

Para enviar fuera de la UE, recomendamos a los clientes que informen de antemano sobre posibles tarifas aduaneras y regulaciones de importación en su país para evitar tarifas o retrasos inesperados. Para obtener más información sobre el envío internacional y las estimaciones de los tiempos de entrega, no dude en comunicarse con nuestra atención al cliente.

El tiempo de entrega de su envío varía según la dirección objetivo. Para pedidos dentro de la entrega de la República Checa y SK generalmente lleva 3 días hábiles. Los envíos en el extranjero pueden requerir 7-16 días de transporte dependiendo del destino y las condiciones de entrega local.

Tratamos de asegurarnos de que todos los envíos se entreguen a tiempo y en las mejores condiciones. Si tiene alguna pregunta o para monitorear el estado de su pedido, no dude en comunicarse con nuestra atención al cliente.

En Arete Tools, apreciamos la flexibilidad y la confiabilidad en la entrega de nuestros productos, por lo que cooperamos con una serie de compañías de transporte líderes para garantizar la entrega eficiente y segura de sus pedidos. Nuestros socios incluyen:

• Publicación checa
• Fedex
• DHL
• Express Liftago (solo después de Praga)

La elección de un transportista en particular depende no solo de las preferencias del cliente, sino también de los detalles del destino y el contenido del envío. Nuestro equipo considerará cuidadosamente todos los aspectos de su pedido para seleccionar el servicio de transporte más adecuado que cumpla con sus requisitos y garantice que su envío llegue a tiempo y en perfecto estado.

En Arete Tools, nos esforzamos por su máxima satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, si decide que el producto comprado no coincide con sus expectativas, tiene la oportunidad de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar ningún motivo. Sin embargo, este derecho a retirarse del contrato se aplica solo a los consumidores, es decir, clientes finales que no compran bienes para fines comerciales.

Condiciones para devolver los bienes:

¿Quién puede devolver los productos?

• Consumidor: Si usted es un cliente final que no es emprendedor, tiene derecho a retirarse del contrato sin dar ningún motivo.
• Empresar (compra en ičo): Si está comprando en nuestra tienda electrónica, el derecho a retirarse del contrato no es para usted. Las relaciones entre los empresarios se gestionan mediante acuerdos contractuales y, en ausencia de un contrato de garantía, se aplica al Código Comercial, lo que permite que las quejas solo oculten defectos.

¿Qué bienes no pueden regresar?

• Bienes comprados hace más de 14 días.
• Software con embalaje tostado y contenido digital proporcionado sin un portador de material, como libros electrónicos.
• Bienes modificados de acuerdo con los requisitos individuales del cliente.
• Bienes o bienes dañados que, por razones higiénicas, no pueden devolverse en un paquete intacto.
• Los contratos concluyeron sobre la subasta pública o el contrato para la oferta de bienes con un precio que depende del mercado financiero, donde las desviaciones pueden ocurrir dentro de los 14 días.

Si decide utilizar su derecho a retirarse del contrato, comuníquese con nuestra atención al cliente para obtener más instrucciones e información sobre el proceso de devolución. Recomendamos encarecidamente devolver los productos en su condición y envasado originales para garantizar su aceptación y procesamiento sin problemas de su solicitud.

Entendemos en las herramientas Arete que la personalización puede agregar un valor único a sus productos. Si está interesado en personalizar productos como agregar su logotipo, estamos listos para satisfacer sus necesidades para grandes pedidos siempre que sea posible.

Condiciones para la personalización:

• La personalización es posible, especialmente para pedidos de grandes cantidades, generalmente más de 1000 piezas.
• El servicio está disponible para tipos de productos seleccionados, como materiales de embalaje y cajas de diamantes de metal, donde la ubicación del logotipo es técnicamente factible.
• Cada solicitud de personalización se evalúa individualmente, con respecto a los detalles del producto y la cantidad requerida.

Recomendamos a los clientes que estén interesados ​​en la personalización que recurran a nuestro servicio de atención al cliente con requisitos específicos. Nuestro equipo consultará con usted las posibilidades, condiciones y costos asociados con la personalización. Juntos encontramos la mejor solución para que sus productos representen perfectamente su marca.