Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Ymmärrämme, että tuote ei välttämättä aina vastaa odotuksiasi. Tästä syystä tarjoamme selkeän ja oikeudenmukaisen palautusprosessin sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

1) 14 päivän peruuttamisoikeus (kuluttajat)

Jos olet kuluttaja, voit peruuttaa etäostosopimuksen 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.

_1päivä tai 9. päivä sen jälkeen nimetty kolmas osapuoli) vastaanottaa tavarat.
• Jos haluat peruuttaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen orders@arete.tools tai lähetä kirjallinen ilmoitus palautusosoitteeseemme.
• Määräaika täyttyy, jos lähetät peruuttamisilmoituksen ennen 14 päivän ajanjaksoa vanhenee.

2) Tavaran palauttaminen

• Lähetä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
• Palauta tuotteet alkuperäisinä ja mahdollisuuksien mukaan pakkaus.
• Olet vastuussa arvon alentumisesta, joka aiheutuu tavaroiden tarkastamiseen tarvittavan käsittelyn ylittävästä käsittelystä.

3) Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske erityisesti seuraavia:____

henkilökohtaisia tavaroita
tehty toiveidesi mukaan,
• sinetöityjä tuotteita, jotka avattiin toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygieniasyistä.

4) Hyvitykset

• Palautamme maksujen saamisen jälkeen ilman aiheetonta palautusta. tavarat.
• Hyvitykset myönnetään alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei toisin ole sovittu.
• Tavallisen palautuksen yhteydessä asiakas maksaa suoran palautuksen toimituskulut.

5) Yritysasiakkaat (B2B)_4__TAG_49_49_0 Peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia. Yritysasiakkaiden palautusehdot noudattavat kaupallisia ehtojamme ja mahdollisia yksittäisiä sopimuksia.

6) Palautusyhteys

Palautusosoite: Umarutti s.r.o., Kozí 916/5, Praha 110 00, Czech Republic

Sähköposti: orders@arete.tools
Puhelin: +420 734 770 000