Áno, Arete Tools poskytuje službu medzinárodného odosielania tovaru. Po úspešnom dokončení platby je možné poslať príkaz do ktorejkoľvek krajiny Európskej únie. Naša spoločnosť kladie veľký dôraz na spoľahlivosť a efektívnosť dopravných služieb, aby sa zabezpečilo, že váš nákup príde v najlepšom stave a v čo najkratšom možnom čase.

Pri odosielaní mimo EÚ odporúčame zákazníkom, aby vopred informovali o možných colných poplatkoch a importovaných predpisoch vo svojej krajine, aby sa zabránilo neočakávaným poplatkom alebo oneskoreniu. Ak chcete získať viac informácií o medzinárodnom odosielaní a odhadoch dodacích lekcií, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu.

Čas dodania vašej zásielky sa líši v závislosti od cieľovej adresy. Pre objednávky v rámci dodávky Českej republiky a SK zvyčajne trvá 3 pracovné dni. Zásielky v zahraničí môžu vyžadovať 7-16 dní dopravy v závislosti od cieľových a miestnych podmienok doručenia.

Snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky zásielky dodávané v čase a v najlepšom stave. Ak máte akékoľvek otázky alebo sledujte stav svojej objednávky, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu.

V Arete Tools oceňujeme pri dodávke našich výrobkov flexibilitu a spoľahlivosť, takže spolupracujeme s mnohými poprednými dopravnými spoločnosťami, aby sme zabezpečili efektívne a bezpečné doručenie vašich objednávok. Medzi našich partnerov patrí:

• Český príspevok
• FedEx
• Dhl
• Express Liftgo (iba po Prahe)

Výber konkrétneho operátora závisí nielen od preferencií klienta, ale aj od špecifík cieľa a obsah zásielky. Náš tím starostlivo zváži všetky aspekty vašej objednávky na výber najvhodnejších dopravných služieb, ktoré spĺňa vaše požiadavky, a zaisťuje, že vaša zásielka dorazí včas a v perfektnom stave.

V spoločnosti Arete Tools sa usilujeme o vašu maximálnu spokojnosť s našimi výrobkami. Ak sa však rozhodnete, že zakúpený produkt sa nezhoduje s vašimi očakávaniami, máte možnosť ho vrátiť do 14 dní od prijatia bez toho, aby ste uvádzali dôvod. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa však vzťahuje iba na spotrebiteľov, tj konečných zákazníkov, ktorí nekupujú tovar na obchodné účely.

Podmienky na vrátenie tovaru:

Kto môže vrátiť tovar?

• Spotrebiteľ: Ak ste posledným zákazníkom, ktorý nie je podnikateľom, máte právo odstúpiť od zmluvy bez toho, aby ste uvádzali dôvod.
• Podnikateľ (nákup na Iči): Ak nakupujete v našom elektronickom obchode, právo odstúpiť od zmluvy nie je pre vás. Vzťahy medzi podnikateľmi sa riadia zmluvnými dohodami a pri absencii záručnej zmluvy sa uplatňujú na komerčný zákonník, čo umožňuje sťažnosti iba skryté chyby.

Aký tovar sa nemôžeš vrátiť?

• Tovar zakúpený dlhšie ako pred 14 dňami.
• Softvér s praženým obalom a digitálnym obsahom poskytovaný bez materiálového nosiča, ako sú elektronické knihy.
• Tovar upravený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka.
• Poškodený tovar alebo tovar, ktorý z hygienických dôvodov nemožno vrátiť v neporušenom balíku.
• Zmluvy uzavreté na verejnej dražbe alebo zmluve o dodávke tovaru s cenou v závislosti od finančného trhu, kde sa môžu vyskytnúť vychýlenie do 14 dní.

Ak sa rozhodnete využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte našu zákaznícku podporu a získajte ďalšie pokyny a informácie o procese návratnosti. Dôrazne odporúčame vrátiť tovar v jeho pôvodnom stave a balení, aby sa zabezpečilo, že jeho problémy je bez akceptácie a spracovania vašej žiadosti.

V nástrojoch Arete chápeme, že personalizácia môže vášmu produktom pridať jedinečnú hodnotu. Ak máte záujem o prispôsobenie produktov, ako je pridanie vášho loga, sme pripravení vyhovieť vašim potrebám veľkých objednávok, ak je to možné.

Podmienky pre personalizáciu:

• Prispôsobenie je možné, najmä pre objednávky veľkých množstiev, zvyčajne viac ako 1 000 kusov.
• Služba je k dispozícii pre vybrané typy produktov, ako sú obalové materiály a kovové diamantové skrinky, kde je umiestnenie loga technicky uskutočniteľné.
• Každá žiadosť o prispôsobenie sa hodnotí individuálne, pokiaľ ide o špecifiká produktu a požadované množstvo.

Odporúčame zákazníkom, ktorí majú záujem o prispôsobenie, aby sa obrátili na našu zákaznícku podporu s konkrétnymi požiadavkami. Náš tím s vami bude konzultovať možnosti, podmienky a náklady spojené s personalizáciou. Spoločne nájdeme najlepšie riešenie, aby vaše výrobky dokonale predstavovali vašu značku.