Podmienky

1. Spoločnosť Umarutti s.r.o., s centrálou Kozí 916/5, 110 00 Praha 1, Česká republika, identifikačné číslo: 41690885 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 3999 pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese arete.náradia
2. ÚVODNÉ USTANOVENIA
   • Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") obchodná spoločnosť Spoločnosť Umarutti s.r.o., s centrálou Kozí 916/5, 110 00 Praha 1, Česká republika, identifikačné číslo: 41690885 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 3999 (ďalej len „predajcu") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpnej zmluvy") uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.arete.tools (ďalej len „webovej stránky“), prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „rozhranie webového obchodu“).
   • Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
   • Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
   • Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.
   • Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
3. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
   • Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „užívateľský účetAk to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
   • Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný zadávať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
   • Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.
   • Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
   • Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 1 rok nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
   • Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný 24/7, a to najmä z dôvodu nutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
4. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
   • Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
   • webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, Ceny produktov zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované na webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.
   • webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky. V prípade, že predávajúci ponúka dopravu tovaru zdarma, musí kupujúci pre nárok na bezplatnú dopravu tovaru zaplatiť minimálnu celkovú kúpnu cenu zasielaného tovaru vo výške uvedenej vo webovom rozhraní obchodu. V prípade, že kupujúci čiastočne odstúpi od kúpnej zmluvy a celková kúpna cena tovaru, pri ktorom kupujúci neodstúpil od zmluvy, nedosiahne minimálnu sumu potrebnú pre nárok na bezplatné dodanie tovaru podľa predchádzajúcej vety, právo kupujúceho na bezplatné dodanie tovaru zaniká a kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za dodanie tovaru.
   • Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
     • objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
     • spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
     • informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „poriadku“).
   • Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s prihliadnutím na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "zaplatiť" alebo "objednať". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci toto prijatie kupujúcemu potvrdí bezodkladne po prijatí objednávky (ďalej len „e-mailová adresa kupujúceho“).
   • Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
   • Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
   • Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
5. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
   • Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
   • v hotovosti v prevádzke predávajúceho na adrese Kozí 916/5, 110 00 Praha 1;
   • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č.232686515/0300 vedený u spol. Československá obchodní banka, a. s. (ďalej len „účet predávajúceho“);
   • v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na výdajnom pulte;
   • Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je uvedené výslovne inak, ďalej sa rozumie kúpna cena a náklady spojené s dodaním tovaru.
   • Ak predávajúci zálohu nepožaduje, nie je tým dotknuté ustanovenie článku 6 obchodných podmienok o povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.
   • V prípade platby v hotovosti, na dobierku alebo na dobierke je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 1 dňa od uzavretia kúpnej zmluvy.
   • V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
   • Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 odsek 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
   • Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
   • Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb uskutočňovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom DPH. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na e-mailovú adresu kupujúceho.
6. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
• Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku:
• Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku:
• Ak nejde o prípad uvedený v čl. 1 obchodných podmienok či v inom prípade, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s § 1829 ods. 1 a ods. 2 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prepraví tovar, alebo:
• posledný kus tovaru, ak si kupujúci objedná viacero kusov tovaru v jednej objednávke, ktoré sú dodávané samostatne,
• posledná položka alebo časť dodávky tovaru pozostávajúca z niekoľkých položiek alebo častí, príp
• prvá dodávka tovaru, ak je v zmluve dohodnutá pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú dobu.
• Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v článku 2. obchodných podmienok. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho či na adresu elektronickej pošty predávajúceho. Kozí 916/5, 110 00 Praha 1.
• V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Kupujúci zašle alebo odovzdá tovar späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, pokiaľ predávajúci neponúkol, že si tovar vyzdvihne sám. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu kupujúci, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou.
• V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu, kým predávajúci neprevezme tovar alebo kým mu kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
• Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
• V prípadoch, keď má kupujúci v zmysle § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci taktiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
• Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

7. PREPRAVA A DORUČENIE TOVARU
   • V prípade, že je spôsob dopravy zmluvne dohodnutý na základe špeciálnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
   • Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
   • V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
   • Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady výrobku a ostatné práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
   • Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
   • Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).
   • Ak je predmetom kúpy hmotná hnuteľná vec, ktorá je spojená s digitálnym obsahom alebo službou digitálneho obsahu tak, že by bez nich nemohla plniť svoju funkciu (ďalej len „vec s digitálnymi vlastnosťami“) sa ustanovenia o zodpovednosti predávajúceho za vady vzťahujú aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, aj keď ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak je z obsahu kúpnej zmluvy a z povahy veci zrejmé, že sa poskytujú samostatne.
   • Predávajúci kupujúcemu zaručuje, že vec pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým predávajúci odpovedá kupujúcemu, že tovar:
     • zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalitou, funkčnosťou, kompatibilitou, interoperabilitou a inými dohodnutými vlastnosťami,
     • sa hodí k účelu, ktorý to kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a
     • dodáva sa s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
   • Predávajúci odpovedá kupujúcemu, že okrem dohodnutých vlastností:
     • je vec vhodná k účelu, ku ktorému sa vec tohto druhu obvykle používa, a to aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak technické normy neexistujú,
     • množstvo, kvalita a ostatné vlastnosti veci, vrátane životnosti, funkčnosti, zlučiteľnosti a bezpečnosti, zodpovedajú obvyklým vlastnostiam veci rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci oprávnene očakávať, a to aj s ohľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho alebo inej osoby v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä reklamu alebo označovanie, pokiaľ predávajúci nepreukáže, že mu nebola známa alebo bola v čase uzavretia kúpnej zmluvy zmenená, alebo prinajmenšom nemohla ovplyvniť kúpnu zmluvu alebo porovnateľný spôsob pri rozhodovaní o kúpe veci.
     • vec je dodávaná s príslušenstvom vrátane obalu, montážneho návodu a iného návodu na použitie, ktorý môže kupujúci oprávnene očakávať, a
     • vec zodpovedá kvalitou alebo prevedením vzorke alebo predlohe, ktorú predávajúci poskytol kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy.
   • Ustanovenia čl. 4 obchodných podmienok sa nepoužijú, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne oznámil kupujúcemu, že niektoré vlastnosti veci sú odlišné a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
   • Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť podľa kúpnej zmluvy. To platí aj v prípade, ak montáž alebo inštaláciu vykonal kupujúci a vada vznikla v dôsledku chýbajúceho návodu predávajúceho alebo poskytovateľa služby digitálneho obsahu alebo digitálneho obsahu, ak ide o vec s digitálnymi vlastnosťami.
   • Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí, ak to povaha veci alebo vada nevylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže užívať vec, ak vadu oprávnene reklamoval.
   • Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí kupujúcemu poskytnutie dohodnutých aktualizácií digitálneho obsahu alebo služieb digitálneho obsahu. Okrem dohodnutých aktualizácií predávajúci zabezpečí, že kupujúcemu budú poskytnuté aktualizácie, ktoré sú potrebné na to, aby si vec po prevzatí zachovala vlastnosti podľa čl. 3 a čl. 7.4 podmienok a že budú informovaní o ich dostupnosti
     • na dobu dvoch rokov, ak sa má digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovať nepretržite po určitú dobu, a ak je dohodnuté poskytovanie na dobu dlhšiu ako dva roky, po celú túto dobu,
     • po dobu, ktorú môže kupujúci oprávnene očakávať, ak má byť digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovaná jednorazovo na základe kúpnej zmluvy; to sa bude posudzovať podľa povahy a účelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a s prihliadnutím na okolnosti uzavretia kúpnej zmluvy a povahu záväzku.
   • Ustanovenia čl. 8 obchodné podmienky neplatia, ak predávajúci pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne upozornil kupujúceho, že aktualizácie nebudú poskytovať a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
   • Ak kupujúci nevykonal aktualizáciu v primeranom čase, nemá práva z vady, ktorá vznikla len v dôsledku nevykonania aktualizácie. To neplatí, ak kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na následky jej nevykonania, alebo aktualizáciu nevykonal alebo ju vykonal nesprávne pre nedostatok v návode. Ak má byť digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovaná nepretržite po určitú dobu a ak sa prejaví alebo vyskytne vada počas doby podľa čl. 8.1 a čl. 7.8.2 zmluvných podmienok sa digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu považujú za chybne poskytnuté.
   • Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví na veci do dvoch rokov od prevzatia. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a ak má byť digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu podľa kúpnej zmluvy poskytovaná nepretržite po určitú dobu, môže kupujúci vadu, ktorá sa vyskytne alebo prejaví, reklamovať do dvoch rokov odo dňa prevzatia. Ak sa má plniť po dobu dlhšiu ako dva roky, má kupujúci právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas tejto doby. Ak kupujúci vytkne predávajúcemu vadu, lehota na vytknutie vady veci neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže vec užívať.
   • Ak má vec chybu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ak zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neúmerne drahý v porovnaní s iným; toto sa posúdi najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by mala vec bez vady a či možno vadu bez výrazných ťažkostí pre kupujúceho odstrániť druhým spôsobom. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neúmerne nákladné, najmä s ohľadom na závažnosť vady a hodnotu, ktorú by mala vec bez vady.
   • Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po upozornení tak, aby kupujúcemu nespôsobovala značné ťažkosti, s prihliadnutím na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec zakúpil. Na odstránenie vady predávajúci prevezme vec na svoje náklady. Ak si to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci skôr, ako sa vada prejavila, predávajúci vadnú vec demontuje a namontuje opravenú alebo novú vec, alebo uhradí náklady s tým spojené. pripojený.
   • Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak:
     • predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 13 zmluvné podmienky,
     • porucha sa prejavuje opakovane,
     • vada je podstatným porušením kúpnej zmluvy, príp
     • z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností vyplýva, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
   • Ak je vada veci nepodstatná, nemôže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy (v zmysle čl. 14 zmluvné podmienky); má sa za to, že vada nie je nepodstatná. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po prevzatí veci alebo po tom, čo mu kupujúci preukáže odoslanie veci.
   • Za vadu môže predávajúci, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je však na opravu určená iná osoba, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, upozorní kupujúci na chybu osobu určenú na vykonanie opravy.
   • S výnimkou prípadov, keď je na opravu určená iná osoba, je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj vo svojom sídle. Predávajúci je povinný o uplatnení reklamácie kupujúcemu vydať písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo obsahuje, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
   • Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o nej musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Ak je predmetom záväzku poskytovanie digitálneho obsahu vrátane digitálneho obsahu dodávaného na hmotnom nosiči, alebo služba digitálneho obsahu, reklamácia musí byť vybavená v primeranej lehote s prihliadnutím na povahu digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a na účel, na ktorý ich kupujúci požadoval.
   • Po márnom uplynutí lehoty podľa čl. 18 obchodných podmienok môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.
   • Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
   • Práva zo zodpovednosti za vady tovaru môže kupujúci uplatniť osobitne osobne na adrese Kozí 916/5, 110 00 Praha 1, telefonicky na čísle +420 734 770 000 alebo e-mailom na orders@arete.tools .
   • Kto má právo z vadného plnenia, má právo aj na náhradu nákladov účelne vynaložených na uplatnenie tohto práva. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vadu vytknúť, súd právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu škody nebolo uplatnené včas.
   • Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.
   • Predávajúci alebo iná osoba môže kupujúcemu okrem jeho zákonných práv z chybného plnenia poskytnúť aj záruku za akosť.
9. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
   • Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
   • Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.
   • Reklamácie spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Reklamáciu je možné zasielať na emailovú adresu predávajúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania reklamácií predávajúci nestanovuje.
   • K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné používané pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
   • Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2009/22/ES (nariadenie o online riešení spotrebiteľských sporov).
   • Kupujúci môže podať sťažnosť u dozorného orgánu alebo orgánu štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú inšpekciu vykonáva príslušný živnostenský úrad vo svojej pôsobnosti. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vo vymedzenom rozsahu okrem iného vykonáva dozor nad dodržiavaním Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
   • Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
    • Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR") súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely plnenia kúpnej zmluvy, pre účely rokovania o kúpnej zmluve a pre účely plnenia verejnoprávnej povinnosti predávajúceho vypĺňa predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
11. ODOSIELANIE OBCHODNÝCH SPRÁV A UKLADANIE COOKIES
    • Kupujúci súhlasí v súlade s ustanovením § 7 ods.2 zákona č.480/2004 Z.z o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti) v znení neskorších predpisov so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho alebo telefónne číslo kupujúceho.
    • Zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaním cookies na zariadení kupujúceho si predávajúci plní osobitným dokumentom.
12. DORUČENIE
    • Kupujúcemu môže byť doručený na e-mailovú adresu.
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    • Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovení článku 6 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. ja).
    • Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
    • Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
    • Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
    • Kontaktné údaje predávajúceho: Sídlo: Kozí 916/5, 110 00 Praha 1, Iné prostriedky online komunikácie predávajúci neposkytuje. 

V Prahe dňa 16.11.2023

Spoločnosť Umarutti s.r.o.

V zastúpení exekutívou

Vladimír Kondratenko

Stiahnite si PDF vzorový formulár na vrátenie – český
Stiahnite si Word .docx vzorového formulára na vrátenie – čeština

Stiahnite si PDF šablónu formulára vrátenia - anglicky
Stiahnite si Word .docx šablónu formulára na vrátenie tovaru - anglicky