Łączność

Tak, Arete Tools zapewnia obsługę międzynarodowego wysyłania towarów. Po pomyślnym zakończeniu płatności można wysłać zamówienie do dowolnego kraju Unii Europejskiej. Nasza firma kładzie duży nacisk na niezawodność i wydajność usług transportowych, aby upewnić się, że zakup nadejdzie w najlepszym stanie i w możliwie najkrótszym czasie.

W celu wysyłania poza UE zalecamy klientom z wyprzedzeniem o możliwych opłatach celnych i przepisach importowych w ich kraju, aby zapobiec nieoczekiwanym opłatom lub opóźnieniu. Aby uzyskać więcej informacji o międzynarodowym wysyłaniu i szacunkach czasów dostawy, nie wahaj się skontaktować z naszą obsługą klienta.

Czas dostawy przesyłki różni się w zależności od adresu docelowego. W przypadku zamówień w Republice Czech i dostawy SK zwykle zajmuje 3 dni robocze. Przesyłki za granicą mogą wymagać 7-16 dni transportu w zależności od miejsca docelowego i lokalnych warunków dostawy.

Staramy się upewnić, że wszystkie przesyłki są dostarczane w czasie i w najlepszym stanie. Jeśli masz jakieś pytania lub monitorować status zamówienia, nie wahaj się skontaktować z naszą obsługą klienta.

W Arete Tools doceniamy elastyczność i niezawodność w dostarczaniu naszych produktów, dlatego współpracujemy z wieloma wiodącymi firmami transportowymi, aby zapewnić wydajne i bezpieczne dostarczanie zamówień. Nasi partnerzy obejmują:

• Czeski post
• FedEx
• Dhl
• Express Liflago (tylko po Pradze)

Wybór konkretnego przewoźnika zależy nie tylko od preferencji klienta, ale także od szczegółów miejsca docelowego i treści wysyłki. Nasz zespół uważnie rozważy wszystkie aspekty zamówienia, aby wybrać najbardziej odpowiednią usługę transportową, która spełnia Twoje wymagania i zapewnia, że ​​Twoja wysyłka nadejdzie na czas i w idealnym stanie.

W Arete Tools dążymy do maksymalnej satysfakcji z naszych produktów. Jeśli jednak zdecydujesz, że zakupiony produkt nie pasuje do twoich oczekiwań, masz możliwość zwrócenia go w ciągu 14 dni od otrzymania bez podania żadnego powodu. Jednak to prawo do wycofania się z umowy dotyczy tylko konsumentów, IE końcowych klientów, którzy nie kupują towarów do celów biznesowych.

Warunki zwrotu towarów:

Kto może zwrócić towar?

• Konsument: Jeśli jesteś klientem końcowym, który nie jest przedsiębiorcą, masz prawo wycofać się z umowy, nie podając żadnego powodu.
• Przedsiębiorca (zakup na Ičo): Jeśli robisz zakupy w naszym E-Shop, prawo do wycofania się z umowy nie jest dla Ciebie. Stosunki między przedsiębiorcami są zarządzane na podstawie umów umownych, a przy braku umowy gwarancyjnej stosuje się do kodeksu komercyjnego, który zezwala tylko na ukryte wady.

Jakie towary nie możesz zwrócić?

• Towary zakupione dłużej niż 14 dni temu.
• Oprogramowanie z pieczonymi opakowaniami i treścią cyfrową dostarczoną bez operatora materialnego, takiego jak e-books.
• Towary zmodyfikowane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klientów.
• Uszkodzone towary lub towary, które z powodów higienicznych nie mogą zostać zwrócone w nienaruszonym pakiecie.
• Umowy zakończyły się na aukcji publicznej lub umowy na podaż towarów z ceną zależną od rynku finansowego, gdzie ugięcia mogą wystąpić w ciągu 14 dni.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z prawa do wycofania się z umowy, skontaktuj się z naszą obsługą klienta w celu uzyskania dalszych instrukcji i informacji o procesie zwrotu. Zdecydowanie zalecamy zwrócenie towaru w jego pierwotnym stanie i opakowaniu, aby zapewnić jego bezproblemowe akceptacja i przetwarzanie aplikacji.

Rozumiemy w narzędziach, że personalizacja może dodać unikalnej wartości Twoich produktów. Jeśli jesteś zainteresowany personalizacją produktów, takich jak dodanie logo, jesteśmy gotowi zaspokoić Twoje potrzeby dotyczące dużych zamówień w miarę możliwości.

Warunki personalizacji:

• Personalizacja jest możliwa szczególnie w przypadku zamówień dużych ilości, zwykle ponad 1000 sztuk.
• Usługa jest dostępna dla wybranych rodzajów produktów, takich jak materiały opakowaniowe i metalowe pudełka diamentowe, w których lokalizacja logo jest technicznie wykonalna.
• Każde żądanie personalizacji jest oceniane indywidualnie, w odniesieniu do specyfiki produktu i wymaganej ilości.

Zalecamy klientów, którzy są zainteresowani personalizacją, aby zwrócić się do naszej obsługi klienta z konkretnymi wymaganiami. Nasz zespół skonsultuje się z Tobą możliwości, warunkami i kosztami związanymi z personalizacją. Razem znajdujemy najlepsze rozwiązanie, aby Twoje produkty były idealne reprezentowanie Twojej marki.