Verzendbeleid

Verzendbeleid

Leveringsdekking

Wij leveren in heel Tsjechië, Slowakije en de EU. Verzending buiten de EU kan op verzoek worden geregeld.

Vervoerders

Afhankelijk van de bestemming en het verzendtype maken we gebruik van vertrouwde vervoerders zoals Czech Post, DHL en FedEx. Lokale opties op dezelfde dag zijn mogelijk beschikbaar in Praag.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, de geselecteerde service en de grootte/het gewicht van het pakket. De exacte verzendkosten worden bij het afrekenen vóór betaling weergegeven.

Geschatte levertijd

• Tsjechië: meestal 1-3 werkdagen na verzending
• Slowakije: meestal 2-4 werkdagen
• EU: meestal 5-10 werkdagen dagen
• Buiten de EU: doorgaans 7-16 werkdagen (afhankelijk van de douane)

Tracking van de bestelling

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens indien beschikbaar.

Douane- en invoerrechten

Voor niet-EU-zendingen, douanerechten, Afhankelijk van de regelgeving in het land van bestemming kunnen BTW en invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Verpakking

We verpakken producten zorgvuldig om ze tijdens het transport te beschermen. Als een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, meld dit dan bij de vervoerder en neem onmiddellijk contact met ons op.

Ondersteuning

Voor vragen over verzending: orders@arete.tools
Telefoon: +420 734 770 000 (ma-vr, 09:00-16:30)