Zakelijke voorwaarden

1. Umarutti sro, met hoofdkantoor Kozí 916/5, 110 00 Praag 1, Tsjechië, identificatienummer: 41690885 ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door de gemeentelijke rechtbank in Praag, sectie C, invoeging 3999 voor de verkoop van goederen via een online winkel op het internetadres arete.tools
2. INLEIDENDE BEPALINGEN
   • Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen: “zakelijke omstandigheden") handelsmaatschappij Umarutti sro, met hoofdkantoor Kozí 916/5, 110 00 Praag 1, Tsjechië, identificatienummer: 41690885 ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door de gemeentelijke rechtbank in Praag, sectie C, invoeging 3999 (hierna te noemen "de verkoper") reguleren in overeenstemming met de bepalingen van § 1751 paragraaf 1 van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna "burgerlijk wetboek") wederzijdse rechten en verplichtingen van de contractpartijen die ontstaan in verband met of op basis van de koopovereenkomst (hierna te noemen "koopovereenkomst") gesloten tussen de verkoper en een andere natuurlijke persoon (hierna te noemen "koper") via de online winkel van de verkoper. De online winkel wordt beheerd door de verkoper op de website op het internetadres www.arete.tools (hierna "website"), via de website-interface (hierna "webwinkel-interface“).
   • De voorwaarden zijn niet van toepassing op gevallen waarin de persoon die goederen van de verkoper wil kopen een rechtspersoon is of een persoon die bij het bestellen van goederen handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit of als onderdeel van zijn zelfstandige beroep.
   • Bepalingen die afwijken van de voorwaarden kunnen in de koopovereenkomst worden overeengekomen. Afwijkende bepalingen in de koopovereenkomst hebben voorrang op de bepalingen in de algemene voorwaarden.
   • De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het koopcontract. Het koopcontract en de zakelijke voorwaarden zijn opgesteld in de Tsjechische taal. Het koopcontract kan in de Tsjechische taal worden gesloten.
   • De tekst van de voorwaarden kan door verkoper worden gewijzigd of aangevuld. Deze bepaling heeft geen invloed op de rechten en verplichtingen die ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de algemene voorwaarden.
3. GEBRUIKERSACCOUNT
   • Op basis van de registratie van de koper op de website heeft de koper toegang tot de gebruikersinterface. Via de gebruikersinterface kan de koper goederen bestellen (hierna "gebruikersaccountAls de webinterface van de winkel dit toelaat, kan de koper ook zonder registratie goederen rechtstreeks via de webinterface van de winkel bestellen.
   • Bij registratie op de website en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht alle gegevens correct en waarheidsgetrouw in te vullen. De koper is verplicht om bij elke wijziging de gegevens in het gebruikersaccount bij te werken. De gegevens die de koper in het gebruikersaccount en bij het bestellen van goederen verstrekt, worden door de verkoper als correct beschouwd.
   • De toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn gebruikersaccount.
   • De koper is niet bevoegd om het gebruik van het gebruikersaccount door derden toe te staan.
   • De verkoper kan het gebruikersaccount opzeggen, vooral als de koper zijn gebruikersaccount langer dan 1 jaar niet gebruikt, of als de koper zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst (waaronder de algemene voorwaarden) schendt.
   • De koper erkent dat het gebruikersaccount mogelijk niet 24/7 beschikbaar is, vooral vanwege het noodzakelijke onderhoud van de hardware- en softwareapparatuur van de verkoper, of noodzakelijk onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van derden.
4. TOTSTANDKOMING VAN DE KOOPOVEREENKOMST
   • Elke presentatie van goederen die in de webinterface van de winkel wordt geplaatst, heeft een informatief karakter en de verkoper is niet verplicht een koopovereenkomst met betrekking tot deze goederen te sluiten. De bepaling van § 1732, paragraaf 2 van het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing.
   • De webinterface van de winkel bevat informatie over de goederen, inclusief de prijzen van individuele goederen en de kosten voor het retourneren van goederen, Productprijzen blijven van kracht zolang ze worden weergegeven op de webinterface van de winkel. Prijzen van goederen Deze bepaling beperkt niet de mogelijkheden van de verkoper om een koopovereenkomst te sluiten onder individueel onderhandelde voorwaarden.
   • De webinterface van de winkel bevat ook informatie over de kosten die verband houden met het verpakken en bezorgen van goederen, en over de wijze en het tijdstip van levering van de goederen. De informatie over de kosten in verband met de verpakking en levering van de goederen vermeld in de webinterface van de winkel is alleen geldig in gevallen waarin de goederen worden afgeleverd op het grondgebied van Tsjechië. In het geval dat de verkoper gratis verzending van goederen aanbiedt, moet de koper de minimale totale aankoopprijs van de verzonden goederen betalen voor het bedrag dat is opgegeven in de webinterface van de winkel voor het recht op gratis verzending van goederen. In het geval dat de koper zich gedeeltelijk terugtrekt uit de koopovereenkomst en de totale koopprijs van de goederen waarvoor de koper zich niet terugtrekt uit de overeenkomst niet het minimumbedrag bereikt dat vereist is voor het recht op gratis levering van de goederen volgens de vorige zin, vervalt het recht van de koper op gratis levering van de goederen en is de koper verplicht de verkoper te betalen voor de levering van de goederen.
   • Om goederen te bestellen, vult de koper het bestelformulier in de webinterface van de winkel in. Het bestelformulier bevat voornamelijk informatie over:
     • bestelde goederen (de bestelde goederen worden door de koper in het elektronische winkelwagentje van de webinterface van de winkel "geplaatst"),
     • wijze van betaling van de aankoopprijs van de goederen, informatie over de gewenste wijze van levering van de bestelde goederen en
     • informatie over de kosten verbonden aan de levering van de goederen (hierna gezamenlijk te noemen “bestelling“).
   • Voordat de bestelling naar de verkoper wordt verzonden, mag de koper de invoergegevens die de koper in de bestelling heeft ingevoerd, controleren en wijzigen, waarbij ook rekening wordt gehouden met de mogelijkheid van de koper om fouten op te sporen en te corrigeren die zijn opgetreden bij het invoeren van gegevens in de bestelling. De koper verzendt de bestelling naar de verkoper door op de knop "betalen" of "bestellen" te klikken. Gegevens vermeld in de bestelling worden door de verkoper als juist beschouwd. De verkoper bevestigt deze ontvangst direct na ontvangst van de bestelling aan de koper (hierna te noemen "e-mailadres van de koper“).
   • De verkoper heeft altijd het recht om, afhankelijk van de aard van de bestelling (hoeveelheid goederen, aankoopprijs, geschatte verzendkosten), de koper om een aanvullende bevestiging van de bestelling te vragen (bijvoorbeeld schriftelijk of telefonisch).
   • De contractuele relatie tussen de verkoper en de koper komt tot stand door de levering van de aanvaarding van de bestelling (acceptatie), die door de verkoper per e-mail naar de koper wordt verzonden, naar het e-mailadres van de koper.
   • De koper gaat ermee akkoord om bij het sluiten van de koopovereenkomst gebruik te maken van communicatiemiddelen op afstand. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten voor internetaansluiting, kosten voor telefoongesprekken) worden door de koper zelf gedragen en deze kosten wijken niet af van het basistarief.
5. PRIJS VAN GOEDEREN EN BETALINGSVOORWAARDEN
   • De koper kan de prijs van de goederen en eventuele kosten verbonden aan de levering van de goederen volgens het koopcontract op de volgende manieren aan de verkoper betalen:
   • contant bij de verkoper op het adres Kozí 916/5, 110 00 Praag 1;
   • door overschrijving zonder contant geld op rekeningnummer 232686515/0300 van de verkoper, aangehouden bij het bedrijf Československá obchodní banka, een. s. (hierna te noemen "rekening van de verkoper“);
   • contant of met betaalkaart bij persoonlijk afhalen aan de afleverbalie;
   • Naast de koopprijs is de koper tevens verplicht de kosten verbonden aan de verpakking en levering van de goederen aan de verkoper te betalen voor het overeengekomen bedrag. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, heeft het onderstaande betrekking op de aankoopprijs en de kosten verbonden aan de levering van de goederen.
   • Indien de verkoper geen aanbetaling vraagt, laat dit het bepaalde in artikel 6 van de voorwaarden met betrekking tot de verplichting om de koopprijs van de goederen vooraf te betalen onverlet.
   • Bij betaling contant, onder rembours of aan de afleverbalie is de koopprijs betaalbaar bij ontvangst van de goederen. Bij niet-contante betaling is de koopprijs binnen 1 dag na het sluiten van het koopcontract verschuldigd.
   • Bij niet-contante betaling is de koper verplicht de aankoopprijs van de goederen te betalen, samen met de aanduiding van het variabele betalingssymbool. Bij niet-contante betaling is aan de verplichting van de koper tot betaling van de koopprijs voldaan wanneer het betreffende bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven.
   • De verkoper heeft het recht, vooral als de koper geen aanvullende bevestiging van de bestelling verstrekt (artikel 6), om betaling van de volledige koopprijs te eisen voordat de goederen naar de koper worden verzonden. De bepaling van § 2119, paragraaf 1 van het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing.
   • Eventuele kortingen op de prijs van goederen die door de verkoper aan de koper worden verstrekt, kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
   • Indien dit in het zakenverkeer gebruikelijk is of door algemeen verbindende wettelijke voorschriften wordt voorgeschreven, zal de verkoper aan de koper een belastingdocument (een factuur) uitreiken met betrekking tot betalingen die op grond van de koopovereenkomst zijn gedaan. De verkoper is BTW-betaler. Belastingdocument - de verkoper verstrekt de factuur aan de koper na betaling van de prijs van de goederen en stuurt deze in elektronische vorm naar het e-mailadres van de koper.
6. INTREKKING VAN DE KOOPOVEREENKOMST
• De koper erkent dat het volgens de bepalingen van § 1837 van het Burgerlijk Wetboek niet mogelijk is om zich terug te trekken uit het koopcontract voor de levering van:
• De koper erkent dat het volgens de bepalingen van § 1837 van het Burgerlijk Wetboek niet mogelijk is om zich terug te trekken uit het koopcontract voor de levering van:
• Indien er geen sprake is van een geval genoemd in art. 1 algemene voorwaarden of in een ander geval waarin het niet mogelijk is om de koopovereenkomst te herroepen, heeft de koper het recht om de koopovereenkomst op te zeggen in overeenstemming met § 1829 paragraaf 1 en paragraaf 2 van het Burgerlijk Wetboek, binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen vervoert, of:
• het laatste artikel, als de koper in één bestelling meerdere artikelen bestelt, die afzonderlijk worden geleverd,
• het laatste artikel of onderdeel van een levering van goederen bestaande uit verschillende artikelen of onderdelen, of
• de eerste levering van goederen, als de overeenkomst een regelmatige levering van goederen voor een overeengekomen periode voorschrijft.
• De herroeping van het koopcontract moet binnen de in artikel 2 van de algemene voorwaarden genoemde termijn aan de verkoper worden verzonden. Om de koopovereenkomst te herroepen, kan de koper gebruik maken van het door de verkoper verstrekte voorbeeldformulier, dat een bijlage vormt bij de voorwaarden. Herroeping van de koopovereenkomst kan door de koper worden verzonden naar onder meer het adres van de vestigingsplaats van de verkoper of het e-mailadres van de verkoper Kozí 916/5, 110 00 Praag 1.
• In geval van herroeping van het koopcontract wordt het koopcontract vanaf het begin geannuleerd. De koper moet de goederen zonder onnodige vertraging, uiterlijk veertien (14) dagen na de herroeping van de overeenkomst, aan de verkoper terugsturen of overhandigen, tenzij de verkoper heeft aangeboden de goederen zelf op te halen. De termijn volgens de vorige zin blijft behouden als de koper de goederen verzendt voordat deze is verstreken. Als de koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, draagt ​​de koper de kosten die verband houden met het retourneren van de goederen aan de verkoper, zelfs als de goederen vanwege hun aard niet via de gebruikelijke postroute kunnen worden geretourneerd.
• In geval van herroeping van het koopcontract volgens Art. 2 algemene voorwaarden zal de verkoper de van de koper ontvangen gelden binnen veertien (14) dagen na de herroeping van de koper uit het koopcontract terugbetalen, op dezelfde wijze als de verkoper deze van de koper heeft ontvangen. De verkoper heeft tevens het recht de door de koper geleverde prestatie terug te geven bij terugzending van de goederen door de koper of op andere wijze, indien de koper daarmee akkoord gaat en dit voor de koper geen extra kosten met zich meebrengt. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, is de verkoper niet verplicht het ontvangen geld aan de koper terug te geven totdat de verkoper de goederen in ontvangst heeft genomen of totdat de koper hem bewijst dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
• De verkoper heeft het recht om de vordering tot vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met de vordering van de koper tot terugbetaling van de koopprijs.
• In gevallen waarin de koper het recht heeft om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst in overeenstemming met § 1829 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heeft de verkoper ook het recht om zich op elk moment terug te trekken uit de koopovereenkomst, tot het moment waarop de goederen door de koper worden overgenomen. In een dergelijk geval zal de verkoper de aankoopprijs zonder onnodige vertraging aan de koper terugbetalen, zonder contant geld op de door de koper opgegeven rekening.
• Indien samen met de goederen een geschenk aan de koper wordt verstrekt, komt het geschenkcontract tussen de verkoper en de koper tot stand met de ontbindende voorwaarde dat als de koper zich terugtrekt uit het koopcontract, het geschenkcontract met betrekking tot een dergelijk geschenk niet langer van kracht is en de koper verplicht is het gegeven geschenk samen met de goederen aan de verkoper terug te geven.

7. TRANSPORT EN LEVERING VAN GOEDEREN
   • In het geval dat de wijze van vervoer wordt gecontracteerd op speciaal verzoek van de koper, draagt de koper het risico en de eventuele extra kosten die aan deze wijze van vervoer verbonden zijn.
   • Indien de verkoper volgens de koopovereenkomst verplicht is de goederen te leveren op de door de koper in de bestelling aangegeven plaats, is de koper verplicht de goederen bij aflevering over te nemen.
   • In het geval dat het om redenen aan de zijde van de koper noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere wijze te leveren dan in de bestelling aangegeven, is de koper gehouden de kosten verbonden aan het herhaald afleveren van de goederen, dan wel de kosten verbonden aan een andere wijze van levering, te betalen.
   • Bij overname van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht de integriteit van de verpakking van de goederen te controleren en bij eventuele gebreken de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen. In geval van constatering van een overtreding van de verpakking die wijst op ongeoorloofd binnendringen in de zending, hoeft de koper de zending niet van de vervoerder te accepteren. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de koper uit aansprakelijkheid voor productgebreken en andere rechten van de koper die voortvloeien uit algemeen bindende wettelijke voorschriften.
   • Bijkomende rechten en verplichtingen van de partijen tijdens het transport van goederen kunnen worden geregeld door de bijzondere leveringsvoorwaarden van de verkoper, indien uitgegeven door de verkoper.
8. RECHTEN OP GEBREKEN VAN GEBREKEN
   • De rechten en verplichtingen van de contracterende partijen met betrekking tot rechten uit gebrekkige prestaties worden beheerst door de relevante algemeen bindende wettelijke voorschriften (met name de bepalingen van § 1914 tot 1925, § 2099 tot 2117 en § 2161 tot 2174b van het Burgerlijk Wetboek en wet nr. 634/1992 Coll., inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd).
   • Als het voorwerp van de aankoop een lichamelijk roerend goed is dat op zodanige wijze met digitale inhoud of een dienst met digitale inhoud is verbonden dat het zonder deze zijn functies niet zou kunnen uitoefenen (hierna "ding met digitale eigenschappen”), zijn de bepalingen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken ook van toepassing op de levering van digitale inhoud of een dienst met digitale inhoud, zelfs als deze door een derde partij wordt geleverd. Dit geldt niet als uit de inhoud van de koopovereenkomst en uit de aard van de zaak blijkt dat deze afzonderlijk worden geleverd.
   • De verkoper garandeert de koper dat het artikel bij ontvangst geen gebreken vertoont. In het bijzonder antwoordt de verkoper aan de koper dat het artikel:
     • overeenkomt met de overeengekomen omschrijving, soort en hoeveelheid, evenals kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere overeengekomen kenmerken,
     • geschikt is voor het doel waarvoor koper het nodig heeft en waarmee verkoper heeft ingestemd, en
     • het wordt geleverd met de overeengekomen accessoires en gebruiksaanwijzing, inclusief montage- of installatiehandleiding.
   • De verkoper reageert aan de koper dat, naast de overeengekomen eigenschappen:
     • is het ding geschikt voor het doel waarvoor het ding van dit type doorgaans wordt gebruikt, ook met betrekking tot de rechten van derden, wettelijke voorschriften, technische normen of gedragscodes van de betreffende branche, als er geen technische normen zijn,
     • de kwantiteit, kwaliteit en andere eigenschappen van de zaak, waaronder duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, overeenkomen met de gebruikelijke eigenschappen van soortgelijke dingen die de koper redelijkerwijs mag verwachten, ook met betrekking tot openbare verklaringen van de verkoper of een andere persoon in dezelfde contractuele keten, in het bijzonder reclame of etikettering, tenzij de verkoper bewijst dat hij er niet van op de hoogte was of dat deze bij het sluiten van de koopovereenkomst op zijn minst op vergelijkbare wijze werd gewijzigd als deze was gemaakt, of dat deze de aankoopbeslissing niet kon beïnvloeden,
     • de zaak wordt geleverd met toebehoren, waaronder verpakking, montagehandleiding en andere gebruiksaanwijzingen die de koper redelijkerwijs mag verwachten, en
     • het artikel komt overeen met de kwaliteit of het ontwerp van het monster of het sjabloon dat de verkoper aan de koper heeft verstrekt voordat het koopcontract werd gesloten.
   • Bepalingen van art. 4 van de voorwaarden zijn niet van toepassing indien de verkoper de koper vóór het sluiten van de koopovereenkomst afzonderlijk heeft geïnformeerd dat een of ander kenmerk van de zaak anders is en de koper daarmee bij het sluiten van de koopovereenkomst uitdrukkelijk heeft ingestemd.
   • De verkoper is jegens de koper eveneens aansprakelijk voor een defect veroorzaakt door een onjuiste montage of installatie, die volgens de koopovereenkomst door de verkoper of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. Dit geldt zelfs als de montage of installatie door de koper is uitgevoerd en het defect is ontstaan ​​door een gebrek aan instructies van de verkoper of de aanbieder van de digitale inhoud of digitale inhoudsdienst, in het geval van iets met digitale eigenschappen.
   • Indien binnen een jaar na ontvangst een gebrek aan het licht komt, wordt ervan uitgegaan dat het artikel bij ontvangst al gebrekkig was, tenzij de aard van het artikel of het gebrek zich daartegen verzet. Deze termijn loopt niet gedurende de periode waarin de koper het artikel niet kan gebruiken, indien hij terecht heeft geklaagd over het gebrek.
   • Als het onderwerp van de aankoop iets met digitale eigendommen betreft, zal de verkoper ervoor zorgen dat de overeengekomen updates van digitale inhoud of digitale inhoudsdiensten aan de koper worden geleverd. Naast de overeengekomen updates zorgt verkoper ervoor dat koper wordt voorzien van updates die nodig zijn om de zaak na overname zijn eigendommen te laten behouden conform art. 3 en kunst. 7.4 algemene voorwaarden en dat zij op de hoogte worden gesteld van hun beschikbaarheid
     • voor een periode van twee jaar, indien volgens de koopovereenkomst de digitale inhoud of de digitale inhoudsdienst gedurende een bepaalde periode onafgebroken geleverd moet worden, en indien levering voor een periode langer dan twee jaar is overeengekomen, voor deze gehele periode,
     • zo lang als de koper redelijkerwijs mag verwachten als de digitale inhoud of digitale inhoudsdienst op grond van de koopovereenkomst eenmalig zal worden geleverd; dit zal worden beoordeeld op basis van de aard en het doel van de zaak, de aard van de digitale inhoud of de digitale inhoudsdienst en rekening houdend met de omstandigheden van het sluiten van de koopovereenkomst en de aard van de verplichting.
   • Bepalingen van art. 8 Algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien de verkoper de koper vóór het sluiten van de koopovereenkomst afzonderlijk heeft gewaarschuwd dat er geen updates zullen worden verstrekt en de koper hiermee bij het sluiten van de koopovereenkomst uitdrukkelijk heeft ingestemd.
   • Indien de koper de update niet binnen een redelijke termijn heeft uitgevoerd, heeft hij geen recht op een gebrek dat uitsluitend is ontstaan ​​als gevolg van het niet uitvoeren van de update. Dit geldt niet als de koper niet op de hoogte is gesteld van de update of van de gevolgen van het niet uitvoeren ervan, of de update niet of onjuist heeft uitgevoerd vanwege een tekortkoming in de instructies. Als de digitale inhoud of de digitale inhoudsdienst volgens de koopovereenkomst gedurende een bepaalde periode ononderbroken moet worden geleverd en als zich tijdens de periode een defect manifesteert of optreedt volgens art. 8.1 en kunst. 7.8.2 algemene voorwaarden wordt de digitale inhoud of digitale inhoudsdienst geacht gebrekkig te zijn geleverd.
   • De koper kan binnen twee jaar na ontvangst wijzen op een gebrek dat zich aan het artikel voordoet. Als het voorwerp van de aankoop een zaak is met digitale eigenschappen en als de digitale inhoud of de digitale inhoudsdienst volgens de koopovereenkomst gedurende een bepaalde periode ononderbroken moet worden geleverd, kan de koper klagen over een defect dat zich binnen twee jaar vanaf de datum van ontvangst voordoet of manifesteert. Indien de nakoming langer dan twee jaar duurt, heeft de koper recht op een gebrek dat zich gedurende deze tijd voordoet of manifesteert. Indien de koper bij de verkoper klaagt over een gebrek, loopt de termijn voor het melden van een gebrek aan de zaak niet gedurende de periode waarin de koper de zaak niet kan gebruiken.
   • Als het artikel een defect vertoont, kan de koper om verwijdering verzoeken. Naar eigen keuze kan hij de levering van een nieuwe zaak zonder gebreken of de reparatie van de zaak eisen, tenzij de gekozen methode om het gebrek te verhelpen onmogelijk of onevenredig duur is in vergelijking met de andere; hierbij wordt vooral gekeken naar de omvang van het gebrek, de waarde die het artikel zou hebben zonder het gebrek en of het gebrek op een tweede manier kan worden verholpen zonder noemenswaardige problemen voor de koper. De verkoper kan weigeren het gebrek te verwijderen als dit onmogelijk of onevenredig duur is, vooral gezien de omvang van het gebrek en de waarde die het artikel zou hebben zonder het gebrek.
   • De verkoper zal het gebrek binnen een redelijke termijn na constatering ervan wegnemen, zodat het voor de koper geen noemenswaardige problemen oplevert, rekening houdend met de aard van het artikel en het doel waarvoor de koper het artikel heeft gekocht. Om het gebrek te verhelpen, zal de verkoper het artikel op eigen kosten overnemen. Indien hiervoor demontage nodig is van de zaak, waarvan de montage overeenkomstig de aard en het doel van de zaak heeft plaatsgevonden voordat het gebrek zich manifesteerde, zal verkoper de gebrekkige zaak demonteren en de gerepareerde of nieuwe zaak installeren, dan wel de kosten daarvan betalen. verbonden.
   • De koper kan een redelijke korting vragen of zich terugtrekken uit de koopovereenkomst als:
     • de verkoper heeft geweigerd het gebrek te verwijderen of heeft het niet verwijderd in overeenstemming met Art. 13 algemene voorwaarden,
     • het defect manifesteert zich herhaaldelijk,
     • het defect een wezenlijke schending van het koopcontract is, of
     • uit de verklaring van de verkoper of uit de omstandigheden blijkt dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder noemenswaardige hinder voor de koper zal worden verholpen.
   • Als het gebrek aan het artikel onbeduidend is, kan de koper zich niet terugtrekken uit het koopcontract (in de zin van art. 14 algemene voorwaarden); Er wordt van uitgegaan dat het gebrek niet onbelangrijk is. Indien de koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, zal de verkoper de koopprijs onverwijld aan de koper terugbetalen na ontvangst van het artikel of nadat de koper hem bewijst dat hij het artikel heeft verzonden.
   • Het gebrek kan worden toegeschreven aan de verkoper bij wie het artikel is gekocht. Indien echter voor de reparatie een andere persoon wordt aangewezen, die zich op de locatie van verkoper of op een locatie dichter bij de koper bevindt, zal koper de aangewezen persoon om de reparatie uit te voeren wijzen op het gebrek.
   • Met uitzondering van de gevallen waarin een andere persoon wordt aangesteld om de reparatie uit te voeren, is de verkoper verplicht de klacht in ontvangst te nemen in elke vestiging waar aanvaarding van de klacht mogelijk is met betrekking tot het assortiment verkochte producten of verleende diensten, of zelfs op zijn hoofdkantoor. De verkoper is verplicht bij het indienen van de claim een ​​schriftelijke bevestiging aan de koper te verstrekken, waarin hij vermeldt de datum waarop de koper de claim heeft ingediend, wat daarin staat, welke wijze van afhandeling van de claim de koper verlangt en de contactgegevens van de koper ten behoeve van het verstrekken van informatie over de afhandeling van de claim. Deze verplichting geldt ook voor andere personen die zijn aangewezen om de reparatie uit te voeren.
   • De klacht, inclusief het wegnemen van het gebrek, moet worden verwerkt en de koper moet er uiterlijk dertig (30) dagen vanaf de datum van de claim over worden geïnformeerd, tenzij de verkoper en de koper een langere periode overeenkomen. Indien het voorwerp van de verplichting het aanbieden van digitale inhoud, daaronder begrepen digitale inhoud geleverd op een materiële drager, of een digitale inhoudsdienst betreft, dient de klacht binnen een redelijke termijn te worden opgelost, waarbij rekening wordt gehouden met de aard van de digitale inhoud of digitale inhoudsdienst en het doel waarvoor de koper deze heeft aangevraagd.
   • Na het vergeefse verstrijken van de termijn krachtens art. 18 voorwaarden kan de koper zich terugtrekken uit de koopovereenkomst of een redelijke korting aanvragen.
   • Verkoper is verplicht aan koper een bevestiging te verstrekken van de datum en wijze van afhandeling van de klacht, inclusief bevestiging van de reparatie en de duur ervan, dan wel een schriftelijke motivering van de afwijzing van de klacht. Deze verplichting geldt ook voor andere personen die zijn aangewezen om de reparatie uit te voeren.
   • Rechten op grond van aansprakelijkheid voor productgebreken kunnen specifiek door de koper worden uitgeoefend, vooral persoonlijk op het adres Kozí 916/5, 110 00 Praag 1, telefonisch op +420 734 770 000 of per e-mail op orders@arete.tools .
   • Wie recht heeft op gebrekkige prestatie, heeft tevens recht op vergoeding van de kosten die hij met opzet heeft gemaakt bij de uitoefening van dit recht. Indien de koper echter niet binnen één maand na het verstrijken van de termijn waarin het gebrek moet worden gesignaleerd, gebruik maakt van het recht op schadevergoeding, zal de rechter het recht niet toekennen als de verkoper tegenwerpt dat het recht op schadevergoeding niet tijdig is uitgeoefend.
   • Aanvullende rechten en plichten van partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken kunnen worden geregeld via de klachtenprocedure van de verkoper.
   • De verkoper of een andere persoon kan de koper naast zijn wettelijke rechten op gebrekkige prestaties ook een kwaliteitsgarantie bieden.
9. ANDERE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE VERDRAGSLUITENDE PARTIJEN
   • De koper verkrijgt de eigendom van de goederen door de volledige aankoopprijs van de goederen te betalen.
   • Met betrekking tot de koper is de verkoper niet gebonden aan gedragscodes in de zin van § 1820 paragraaf 1 letter n) van het Burgerlijk Wetboek.
   • De verkoper behandelt klachten van consumenten via e-mail. Klachten kunnen worden verzonden naar het e-mailadres van de verkoper. De verkoper stuurt de informatie over de afhandeling van de klacht van de koper naar het e-mailadres van de koper. Overige regels voor de klachtenbehandeling worden niet door de verkoper gesteld.
   • De buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de koopovereenkomst valt onder de verantwoordelijkheid van de Tsjechische Handelsinspectie, met maatschappelijke zetel te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs. http://ec.europa.eu/consumers/odr is mogelijk gebruikt bij het oplossen van geschillen tussen verkoper en koper uit de koopovereenkomst.
   • Het Europees Consumentencentrum Tsjechië, met maatschappelijke zetel te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.cz is een contactpunt volgens Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de online beslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Verordening onlinebeslechting van consumentengeschillen).
   • De koper kan een klacht indienen bij een toezichthoudende of staatstoezichthoudende autoriteit. De verkoper is bevoegd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De handelsinspectie wordt uitgevoerd door het relevante handelskantoor binnen zijn rechtsgebied. Het Bureau Bescherming Persoonsgegevens houdt toezicht op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. In beperkte mate houdt de Tsjechische Handelsinspectie onder meer toezicht op de naleving van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll., inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd.
   • De koper aanvaardt hierbij het risico van een wijziging van de omstandigheden in de zin van § 1765, paragraaf 2 van het Burgerlijk Wetboek.
10. BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
    • Haar informatieplicht jegens de koper in de zin van artikel 13 van Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en betreffende de intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens) (hierna te noemen "AVG-regelgeving") met betrekking tot de verwerking van de persoonlijke gegevens van de koper met het oog op het uitvoeren van het koopcontract, het onderhandelen over het koopcontract en het vervullen van de publieke verplichtingen van de verkoper, wordt door de verkoper ingevuld door middel van een speciaal document.
11. HET VERZENDEN VAN COMMERCIËLE BERICHTEN EN HET OPSLAAN VAN COOKIES
    • De koper gaat, in overeenstemming met de bepalingen van § 7 paragraaf 2 van Wet nr. 480/2004 Coll., betreffende bepaalde diensten van de informatiemaatschappij en over de wijziging van bepaalde wetten (Wet betreffende bepaalde diensten van de informatiemaatschappij), zoals gewijzigd, akkoord met het verzenden van commerciële communicatie door de verkoper naar het elektronische adres of telefoonnummer van de koper.
    • De verkoper voldoet aan zijn wettelijke verplichtingen met betrekking tot de eventuele opslag van cookies op het apparaat van de koper door middel van een speciaal document.
12. LEVERING
    • Het kan worden afgeleverd op het e-mailadres van de koper.
13. SLOTBEPALINGEN
    • Als de door het koopcontract tot stand gebrachte relatie een internationaal (buitenlands) element bevat, komen de partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het Tsjechische recht. Door het recht te kiezen overeenkomstig de vorige zin wordt de koper die consument is, niet verstoken van de bescherming die wordt geboden door de bepalingen van het rechtsstelsel waarvan contractueel niet kan worden afgeweken en die, bij gebreke van de rechtskeuze, anders zouden worden gebruikt overeenkomstig de bepalingen van artikel 6, lid 1 van Verordening (EG) nr. 593/2008 van het Europees Parlement en de Raad van 17 juni 2008 betreffende het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst. (Romeinen I).
    • Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden ongeldig of ineffectief is, of ongeldig wordt, zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling waarvan de betekenis zo dicht mogelijk bij de ongeldige bepaling ligt. De ongeldigheid of ineffectiviteit van één bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.
    • Het koopcontract, inclusief de voorwaarden, wordt door de verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk.
    • De bijlage bij de voorwaarden bestaat uit een voorbeeldformulier voor herroeping van de koopovereenkomst.
    • Contactgegevens van de verkoper: Maatschappelijke zetel: Kozí 916/5, 110 00 Praag 1, De verkoper biedt geen ander online communicatiemiddel aan. 

In Praag op 16/11/2023

Umarutti sro

Vertegenwoordigd door de uitvoerende macht

Vladimir Kondratenko

Download de pdf van het voorbeeldretourformulier - Tsjechisch
Download Word .docx van het voorbeeldretourformulier - Tsjechisch

Download PDF-sjabloon voor retourformulier - Engels
Download Word .docx-sjabloon voor retourformulier - Engels